市公安消防支队接报后立即赶到现场开展救援，共调集8个消防中队29台消防车145名消防官兵，火灾于凌晨3：00被扑灭。截止11日10:30，事故造成16人死亡，5人受伤，伤者已及时送医院进行救治，目前生命体征稳定。
事故发生后，在外出差的省委常委、市委书记王荣，市长许勤分别作出指示，要求全力救治伤员，妥善做好善后工作，尽快查明事故原因；同时要求各级各部门吸取教训、举一反三，进一步强化做好消防安全大检查。
广东省副省长李春生、省政府副秘书长林英、省安监局局长黄晗率领省安监等部门工作人员赶赴现场，组织事故调查处置工作。市委常委、常务副市长吕锐锋，市委常委、公安局长李铭，副市长张文在第一时间赶赴现场，指挥救援处置工作，并在根竹园社区召开现场工作会，听取新区和相关部门现场处置情况，并就下一步事故处置工作具体安排：一是积极配合上级部门开展事故调查工作，市政府由张文副市长负责，市公安局、安委办和光明新区等部门和单位参加；二是全力做好事故善后工作，安抚好死伤者家属，做好受伤人员救治；三是在全市范围内迅速开展安全生产大检查，结合当前正在开展的百日安全检查工作，以12·11事故为反面典型，全市各级各部门加强警示教育，增强责任感，深刻吸取事故教训；对存在“三合一”现象的农批市场、水果市场、小档口、小作坊等场所进行重点、全面、彻底的排查和整治，避免再次发生类似事故，确保人民群众生命财产安全。 12月11日，据人民网报道，目击者称，起火点位于荣健农批市场水果售卖区，一开始着火的只有两三家店铺。但现场消防设施匮乏，火势无法得到控制，消防车赶到现场时，已有十几家店铺着火。由于消防通道被其他车辆占用，消防车无法近距离救援。此外，市场内消防栓被指救火时没水，消防车需从远处补水。
12月11日 17:27，@光明发布 公布公明根竹园荣健农批市场重大火灾事故16名死难者名单。
12月11日17:27，@光明发布 称，据最新通报，公明根竹园荣健农批有关责任人已被警方控制，接受调查。
12月11日17:52，@健康深圳 称，“截止12月11日 10时50分，12.11光明新区公明荣建农批水果市场火灾事故住院治疗伤员5人，均为轻度烧伤，病情稳定。我委领导高度重视，立即指示全力做好伤员救治工作，并派出有关处室负责人到达现场组织协调救治工作。”
12月11日20:16，@光明发布 称，12月11日凌晨 2:03，深水光明水务有限公司工作人员到达现场，配合消防车到离火灾现场最近的南环大道及西环路上的消防栓接水；经检测，该消防栓市政水压水量符合规范要求（市政水压达0.3mpa，远高于《建筑设计防火规范》（GB5006-2006）规定的室外消防栓水压不低于0.1mpa的要求）；有关室内消防设施，根据消防法律法规，由经营业主进行配备和保障。
12月11日21:52，@深圳市应急管理办公室 称， 12月11日晚，许勤市长受王荣书记委托专程从全国经济工作会议中返深，在看望伤员、查看火灾现场后，主持召开了“12.11”重大火灾事故现场会。他强调指出，要认真落实国务院、省、市领导的批示，全面做好事故处理和善后工作，全力救治伤员，严肃调查事故，及时向社会发布信息。会议部署了全市各行各业安全生产大检查相关工作。
12月11日，省安委会办公室发布“关于深圳市光明新区‘12·11’重大火灾事故的紧急通报”。 12月12日，据《深圳特区报》报道，事故发生后，国务院、省委省政府高度重视。中央政治局委员、省委书记胡春华作出批示，要求认真查清事故原因，妥善处置善后；全省各地要高度重视，集中开展一次火灾隐患排查。国务委员杨晶、郭声琨、王勇作出指示批示，要求吸取教训，全力救治受伤人员，全面做好安全生产工作。省长朱小丹，省领导马兴瑞、刘志庚、李春生等要求，落实消防安全责任制和冬季消防安全措施，严防重特大安全事故发生。为贯彻落实中央、省领导批示精神，副省长李春生迅速带领省公安厅（省公安消防总队）、省安全监管局有关负责同志赶赴现场开展处置工作。省政府已成立事故调查组，着手开展事故原因调查等工作。