舆情处置中有一个重要原则是“公众利益至上”。市口岸办负责人回应速度较快，发布信息详实，回应内容有针对性，但理由显得牵强，难以服众。根本之处就是违背了“公众利益至上”，因此舆论引导效果不佳。
——段赛民 新华网舆情监测分析中心总监
事件性质一般，由于是中央媒体曝光，影响力自然更大，如果应对得更及时、更专业（比如及时以照片、示意图方式陈述事实，提供更多数据证据），本不致引发过多关注。涉事单位应该引以为戒。
——陆亚明 本市媒体研究者
此事件的话题比较敏感，涉及公权特权，响应速度快避免了事件进一步发酵。在信息发布方面，口岸管理部门只是被动回应，没有主动出击，只是回应最先报道此事的广播媒体，谁来采访回应谁，这样只能及格，不能优秀，而应该主动选择合适的媒体和渠道去发布回应内容，解释的内容传播就会更加广泛。回应内容都是权威部门负责人出来接受采访，而且条理清楚，具有一定的说服力，可信度较高。但在网络引导方面比较被动，没有主动去做疏导，在细节和技巧方面可以做得更好。
——杨大正 省内新闻媒体从业者
有关方面的回应与社会的意见、舆论的批评，不在同一个点上。社会与舆论的关注焦点在于“化公为私”，而有关方面的回应，对这个焦点问题是有所回避的。这也导致这次舆情应对，看起来很积极，也有相应的整改措施，在一定程度上化解了舆论风波，但并不是非常令人满意。
——朱克奇 本市广电集团评论员
第一篇报道中就曾提到的“停车难是深圳多个口岸普遍存在的问题”未引起足够重视，于是，第二篇报道又牵出了福田口岸的停车场问题，使进一步的应对陷于被动。所以，更有效的应对是，基层部门解决具体问题，上级部门可同时启动对其他口岸停车场的检查，一并解决公众关心的口岸停车场还公共资源于民的问题，在舆论上反被动为主动。
——陆岚 本市媒体研究人员