【事件6】“校讯通”服务商涉嫌乱收费被查
9月4日，罗湖区东昌小学一位家长近万字的《“校讯通”十大罪状》投诉信，认为学校与校外企业串通，变相强制家长使用该服务，引发媒体持续关注和市民讨论。
事发一周之内，各网站转载相关新闻277条；新浪微博检索到相关信息条，腾讯微博检索到相关信息869条；本地论坛网帖1088条。网民讨论观点集中于新闻跟帖、本地论坛：一、多数网民质疑 “校讯通”项目存在利益输送；二、部分网民认为应取消“校讯通”；三、少数网民指出“校讯通” 的合理性。
事件节点：
9月5日，市市监局罗湖分局回应称：8月中旬，李先生的投诉移交到该分局后，该局稽查科、价格检查科就此进行摸底调查近半个月，在掌握一定证据后，9月4日起开始了相关执法行动并立案调查，深圳3家“校讯通”服务商接受了调查，其中包括承接东昌小学“校讯通”服务的深圳市育合科技有限公司。据调查，全市绝大部分学校都在使用 “校讯通”，此次调查和执法行动将在全市范围内进行。罗湖分局相关负责人介绍，根据调查，全市提供“校讯通”服务的运营商有10家左右，年收入都在800万元至上千万元，已被调查的3家位于行业前五。
9月6日，@深圳教育 称，“校讯通”在深圳学校已使用多年，在促进学校和学生家长沟通方面发挥了积极作用。对于“校讯通”的使用，此前教育行政管理部门有明确的要求：一是要确保学生信息安全；二是不得纳入学校教育收费；三是要严格坚持学生家长自愿的原则，不得以任何形式强迫使用企业市场服务产品，并依法加强对相关服务的管理。各学校不能把“校讯通”作为与家长沟通的唯一途径。目前，我市中小学校正在大力推进学校服务窗口建设，并逐步设立网上服务窗口、服务厅和信息平台等多种家校沟通渠道。对于媒体反映“校讯通”使用过程中存在的问题，市教育局已与市场监管部门联系，共同努力做好规范管理，以维护学生家长权益。学校如有违法违纪牟利行为，教育部门将严肃查处。
9月6日，据《南方都市报》报道，罗湖区教育局纪委副书记张进就东昌小学被家长投诉“校讯通”违规收费以及存在腐败问题接受采访时表示，目前区教育局已经介入调查此事，已经在收集相关资料。不过，“校讯通”收费问题是否违规，以及学校因此获利，在全市具有普遍性，他们会向上级主管部门反映这种情况，希望政府能通盘考虑，彻底解决此问题。
9月7日，据《深圳商报》报道，市市场监管局罗湖分局此前的调查显示，目前，深圳市几乎所有的学校（幼儿园）均与校外企业合作，推荐学生有偿使用“校讯通”、“园讯通”等商品和服务。 “校讯通”主要存在以下问题：一、“校讯通”不是国家、省和市规定的教育收费项目，不应由学校要求或推荐家长使用，学校收费公示中也没有此项收费公示。二是学校擅自与“校讯通”企业合作，家长事先并不知情。三是变相强制，违反教育收费 “自愿”原则。四是“校讯通”违规收费，增加了群众负担。