染色毒中药舆情的产生系官方监测并权威发布,从舆情范围的传播研判,未出现覆盖面更为广大的负面传播。针对信息披露的舆情曝光,在应对方面需要考虑到“外延”因素,防止民众产生药品和食品的购买恐慌,防止民众产生新的舆情质疑。
——段赛民 新华网舆情监测分析中心总监
深圳市药品监督管理局反应比较迅速,有层层回应,有实际行动,在很大程度上消减了市民的担忧与恐慌。
——庞胡瑞 人民网舆情频道执行主编
这是一起“祸起墙外,殃及池鱼”的舆情,客观上导致涉事机构应对迟缓。但机构完全可以在信息透明度、网络尤其是社交化媒体的使用上夺回失分。比如邀请媒体和社交化媒体意见领袖全程参与查处,及时发布新发现的问题,和深度关切的网民单独互动等。这些善意、坦诚的沟通行为,往往事半功倍。
——陆亚明 本市媒体负责人
这又是一起“全国抽查”,深圳卷入其间的事件。有关部门的应对还是不错的。但是,应对得再好,也毕竟是“事后”。医药问题无小事,有关部门还是应该积极化“事后应对”为“事前监管”。
——朱克奇 本市广电集团评论员
如果有关部门能跟进此事,就百姓关注的问题再进行披露,对于安定民心,稳定社会,会有很大的好处。新闻发布一个重要功能,就是稳定人心,说清情况,解决问题。后续及时、有效发布,可以弥补前面发布中不够全面的地方,也可以展示政府更加负责的工作态度。
——张学虎 本市政协委员
相关部门和单位的舆情处置方式中规中矩。相比于处置不当及信息发布不及时,这样的方式是一种进步,但同时也说明,在事件的预判以及工作的主动性上,还有提高和改进的空间。尤其是染色毒中药的鉴别有一定的专业性,相关部门在完成调查、整改工作的同时,有必要对染色毒中药的危害以及鉴别方法,做一些基础性的科普工作。
——李鸿文 本市媒体从业者

