香港八达通也是垄断的，并且是不记名的，这里的关键在于加强对这类特许经营的监管，完善管理制度、堵塞管理漏洞，管好其经营行为、管好其资金，使得除了正常的经营收入外，不得利用深圳通业务谋取不正当和非法的利益。
——谢志岿 深圳市社科院社会发展所副所长
处理中需要做到两方面的“剥离”：第一，剥离民众最为反感的垄断化组织的社会身份，防止后续舆情的持续；第二，剥离运营的神秘色彩，通过透明和公开的运作减少民众过多的猜忌和质疑。同时，深圳通公司还要在近期做系列推广活动，重塑形象，为丢卡市民挽回损失，防止民愤的扩大化。
——庞胡瑞 人民网舆情频道执行主编
面对网民和媒体质疑，“深圳通”公司回应迟缓，只是通过记者采访的形式被动发布相关信息，难以服众。
——段赛民 新华网舆情监测分析中心总监
这起舆论事件中，最令人遗憾的恰恰是“正主”发声不够。所谓“正主”，并非“深圳通”公司，而是中国人民银行深圳中心支行。表面看是 “深圳通”涉嫌违规，实际上就是监管失职，监管者怎么又那么淡定呢？
——朱克奇 本市广电集团评论员
有没有牌照，有没有违规经营，今天没人说，明天也会有人说。有人出来说正好是给自己一个讲清情况的机会。深圳通公司应该高调回应此事，尤其是要向群众讲清原委，提出自己的诉求，而不是不咸不淡讲两句推卸责任的话。用好舆论，也是力量。
——张学虎 本市政协委员
深圳通从诞生之日起就背负垄断经营的“原罪”，引起市民较大争议，此次网帖指该公司存在违规支付收费、偷税漏税、垄断经营等多方面问题，可以看成是质疑的延伸。深圳通真要彻底“洗白”自己，必须走公共讨论的程序，一是在媒体上详尽说明，吸纳市民意见，二要依靠市“两会”的平台，由人大代表和政协委员就相关问题展开充分论证，否则，将来总会面临合法性、正当性不足的老问题。
——李鸿文 本市媒体从业者