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2013年10月份深圳各区各部门网络舆情应对情况

2013年10月份深圳各区各部门网络舆情应对情况

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深网舆情工作室在2013年10月份当中,总共关注到与深圳有关的舆情事件117个。现根据传播面、影响力,从中筛选出热点事件9个,通过专家点评和民意调查,形成本期的“深圳市网络舆情应对能力排行榜”。

专家点评

没有通过环评和排水行政许可,反映了监管的缺位。此类问题,职能部门本不该互相扯皮,不该等领导“高度重视”了才去解决。

——范以锦 省内高校研究机构负责人

直接相关部门非但未能发现问题,且在媒体披露后一直被动应对,语焉不详,前后拖了三四个月;未能通过网站等渠道积极回应民众关切,致使民怨沸腾;在人大代表约谈中表现消极;整改措施不到位,不及时,直到11月1日书记私访前才看到进一步的措施。被动拖沓,效果不好。

——辜晓进 本市高校研究人员

此事件可资借鉴的经验是一把手善于和媒体合作,肯定其监督,营造了良好的主流舆论环境;并拿出了公开透明、操作性强的切实的解决方案,使得舆情平息,进入消亡期。

——王国华 国内高校研究人员

处理该类舆情首先要做到的就是“迅速而有效的整改”随后是“恢宏而壮丽的宣誓”最后是“悲壮而激情塑整”,这个三部曲构成了地方处置环境问题的三个步骤,应对效果较好。但是从深圳看多次的问题反馈均未得到良好的舆情处置,多次的代表约谈也未达成治理目的,百姓心中的“顽疾”形成的舆情刻板印象难以消除。

——庞胡瑞 人民网舆情频道执行主编

此事件的舆情处置效果可以分为两个阶段,王荣亲临现场摸底为分水岭。在此之前,各部门反应迟缓,舆情处置不及格。王荣书记亲力亲为之后,各部门也纷纷行动起来,制订了系列整治措施。总体而言市民对结果表示认可。舆情处置的效果,取决于事件本身的解决程度。但在我看来,各相关部门只是侥幸过关而已。

——段赛民 新华网舆情监测分析中心总监

有关部门态度上坦率、透明,不遮不掩,行动上及时高效,让两会代表、意见领袖全程参与调查,暴露出水务、环境等主管部门面对资本力量和 GDP压力所处的弱势地位与无奈困境,借助民意的力量整肃违规,革除陈年积弊,是一个很好的尝试。

——陆亚明 本市媒体负责人

这件事应该分两层看。从王荣书记的反应看,对这件事的舆情应对应该打出高分;从相关部门的反应来看,都是不及格。深圳湾排污的问题久已存在。而在最新一轮的舆论关注当中,有关部门不但不买舆论的帐,连人大代表的帐也不买。直到王荣书记暗访,各部门才积极行动起来。

——朱克奇 本市广电集团评论员

这个案例值得深入研究和分析。人大代表、百姓、各职能部门、媒体共同博弈,博弈过程公开、透明。尽管过程一波三折,但揭示了问题,促进了共识,解决了问题,是舆论监督、人大监督、百姓监督的一个成功案例,这样的案例多一点,对深圳展示开明、健康的社会风气有很好的作用。

——张学虎 本市政协委员

无论从速度还是效率层面来考量,都不太令人满意。此事虽以市委书记暗访告一段落,但仍需有后续跟进:一、应给出治理时间表,媒体及人大代表按每个节点加强监督力度,并向市民公布;二、事发至今,市民、媒体、人大代表的表现是合格的,水务局、人居委、规土委的回应虽然没得到人大代表的认可,但这三个部门好歹尊重了人大权威,另四个部门有必要向社会说明其拒绝人大约见的理由。

——李鸿文 本市媒体从业者

[责任编辑:黄成禄]