【事件3】 住房公积金“商转公”业务细则惹争议
9月16日，深圳市商业性住房按揭贷款转住房公积金贷款正式施行。在业务办理过程中，针对分段预约办理、同行办理商转公收取罚息和商业贷款月供扣留等问题，引发公众普遍质疑。
事发一周之内，各网站转载相关新闻123条；新浪微博检索到相关信息168条，腾讯微博检索到相关信息1472条；本地论坛网帖2459条。网民讨论观点集中于微博、本地论坛：一、部分网民对分批办理业务的规定表示不满；二、部分网民对同行办理商转公业务收取罚息表示反对；三、部分网民对扣留6个月商业贷款月供额表示不满。
事件节点：
5月28日至6月10日，深圳市住房公积金中心就深圳商转公政策向社会公开征求意见。
9月10日，深圳市住房公积金中心召开商转公贷款政策新闻发布会。
9月10日，@深圳市住房公积金中心 称，“各位网友，大家关注的《深圳市商业性住房按揭贷款转住房公积金贷款暂行规定》已经市住房公积金管理委员会审议通过，自2013年9月16日起施行。”
9月10日， @深圳市住房公积金中心 发布《深圳市商业性住房按揭贷款转住房公积金贷款暂行规定》和配套解读文件。
9月11日，@深圳市住房公积金中心 发布《深圳市商业性住房按揭贷款转住房公积金贷款办理指南》。
9月11日，深圳论坛网友发帖《被公积金忽悠了3年，至今还要等18个月左右才能办理商转公！》。
9月11日，据网易房产频道报道，深圳住房公积金中心明确表示，若原贷款银行属于7家受托银行之一，则职工回原贷款银行办理商转公业务或可免除罚息。
9月13日，据《南方日报》报道，深圳市公积金中心相关负责人表示，目前，公积金贷款平均每天的受理量有100多笔，包括预约到公积金中心3个管理部的二手房公积金贷款业务和不用预约直接去公积金贷款受托银行申请的新建商品房、保障房公积金贷款业务。考虑到广大职工对办理商转公业务有较强的需求，公积金中心在人员没有增加的情况下，通过内部岗位调整，在保证公积金贷款业务受理、审批工作正常开展的情况下，安排商转公业务每天受理量为160笔。
该负责人表示，采取分段预约主要考虑到商转公业务上线初期可能出现业务量大的情况，为确保商转公业务的有序办理，同时从职工基本均等享受住房公积金贷款年限考虑，原商业性住房按揭贷款放款时间越早，剩余能使用住房公积金贷款的年限越短。所以，根据原商业性住房按揭贷款放款时间，职工按照所在月份分批次预约。该负责人解释说，按月份分批次预约，并不意味着每一批都要办一个月。只要职工所在月份办理完毕，后面预约批次则相应提前安排。比如，第6批次预约的职工，不等于要6个月以后才能预约。
9月14日上午7时起，缴存职工可通过公积金中心网上办事大厅预约未来5个工作日的商转公业务。
9月17日，据《深圳新闻网》报道，针对商转公业务办理人数偏少的情况，市公积金中心相关负责人表示，将观察商转公贷款业务一段时间，如果都不能预约满，公积金中心将考虑尽快安排后面批次的预约时段。
10月1日，针对市民关注的网点问题，深圳市住房公积金管理中心发布《关于中国银行、招商银行商转公业务受理网点设置的情况说明》，表示 “一、商转公业务受理网点均设置了8个以上的专柜，安排专人受理，服务团队成员均有个人住房按揭贷款受理经验；二、集中受理的网点能提供从受理、审核、抵押登记、面签到贷款发放的‘一条龙’服务，有利于提高商转公业务办理效率；三、中心区交通便利的地段，可通过地铁、公交、自驾等方式抵达；四、从目前受理商转公业务的情况来看，中国银行、招商银行商转公业务受理网点可以充分满足相应的商转公业务受理需求。”