当事人说：
沙河街道执法队刘副队长：接到媒体投诉及反馈意见以后，执法队积极行动，介入事件的调查。区委、区政府也很重视，专门派了一个宣传部的副部长在街道指导工作。事件发生以后，每天召开事件处理现场工作会。专门成立了美加广场的事件处理小组，迅速反应和积极行动，严格按照法律法规的程序进行查处，但过程中也确实遇到很多困难。一开始业主不露面，我们队里通过外围找业主的朋友和老乡，动员业主到我们队里面接受调查。我们及时与新闻媒体接触、沟通，积极配合媒体工作。充分借助强大的政治思想力量，取得了业主的理解与配合，在规定时间内进行了自拆，到目前为止，基本上主体结构已经拆完，拆除工作接近尾声。从媒体反馈的情况来看，都是比较满意的，形成了良好的互动。
网言网语：
吃闭门羹就不查，那半夜强拆的手段哪去啦？难道这些手段是针对普通老百性！
——新浪广州手机用户2013-8-20
9年不知道户主是谁？物业哄谁呀！收物业费，停车费的时候，你们最积极！
——新浪微博网友“熊辉Leo” 2013-08-20
之所以出现这种情况，我以为不外乎两种情况：一 相关执法部门玩忽职守；二 相关执法人员有人情可行，有黑金可收。总之，开除他们都不为过！
——新浪微博网友“洛阳大雁”2013-08-23
专家点评：
面对报道和种种质疑,各有关部门能及时回应,但网民还是不满意。起初回应时过分强调困难，比如“调查取证困难”。接着，网民怀疑有背景，认为相关部门奉行“双重标准”。
——范以锦 省内高校研究机构负责人
此事在8年前就已经被曝光，不作为终至舆情发酵，政府部门的失职损害了城市形象。
——沈阳 武汉大学教授、博导
全国范围内短时间形成一个“违建热”，深圳违建在这股舆论风潮中由于建筑为“庙宇”才被媒体深度关注，从传播层面看，媒体的曝光+央视的专题报道使得该事件短时间产生升温。从深圳地方舆情应对的角度可以看到初期涉及房主信息的舆情关注度较高，但是处置优柔寡断，后期随着媒体推动才有较好的应对效果。
——庞胡瑞 人民网舆情频道执行主编
“闭门羹”成为网民戏谑的新词，说明网民对有关部门的回应方式不满意，认为执法部门有推诿、选择性执法之嫌。
——段赛民 新华网舆情监测分析中心总监
基本上有关部门就是被媒体压着上场，最后连个门都进不去。整体看是被动上场，盲目应对，丑态百出。这类已经被媒体抢先的行动，最好上场前和媒体之间有个妥协和协商，有一个安排。聚光灯下，如果场子走得好了，就会有极好的效果。反之，就是出丑。
——张学虎 本市政协委员