7月31日，据深圳新闻网报道，“针对近日新闻媒体报道中海阅景花园外墙饰面层出现开裂问题，市住建局立即对施工、监理等有关责任主体和责任人存在的违规行为进行调查，启动行政处罚程序，依法进行处理。市住房建设局已要求建设、施工单位及监理单位制定专项处理方案，全面彻底整改，整改合格后方可进行竣工验收。市质监总站将跟踪监督整改过程。”
8月4日，大批中海阅景安居房业主再到阅景花园现场维权。
8月12日，据《深圳特区报》报道，“11日上午，中海出动了近400名工作人员，负责安保、陪同看房等工作，业主有序进入小区验房。临近中午，记者在楼下花园看见几个医务人员抬着担架、拿着急救箱匆忙进入3栋2单元。原来有业主看房时在乘坐电梯过程中突发意外被困电梯40多分钟，导致晕厥。据当事人帅小姐回忆，当时有3家共9名业主所乘电梯突然下坠卡在13楼与14楼之间。业主通过电梯呼叫系统求助，系统却毫无反应。40多分钟后，大家的呼叫声被路过的保洁人员发现，这才在保洁人员的指导下打开了电梯的紧急开关，从里面跳出来得以逃生。”
“由于上周部分业主在看房过程中发现不少问题，后被媒体曝光，本周业主在看房过程中更为仔细。在3栋217房，记者在业主的指引下，看到厨房与客厅相接处的墙角，有大面积的渗水痕迹。次卧墙角的木地板外层撕开，里面竟然有许多不知名的小虫在爬动。随后，记者来到之前被本报报道过，有着11处修补的业主家中，发现经过粉刷，墙面已经看不到修补痕迹，但细心的业主将客厅一处粉刷层脱落的地方剥开，发现里面另有乾坤。原来填充在粉刷层下的都是沙子，用手指用力一抠，沙子就会沿墙流下。”
8月18日，深圳中海地产有限公司通过深圳论坛发布《关于阅景花园业主看房事宜的相关说明》，称“近期，阅景花园业主提出关于阅景花园施工阶段的相关问题，针对业主提出的诉求及疑问，我司现回应如下：一、阅景花园仍在施工阶段，我司正积极开展整改工作。有关阅景花园的图片属于‘施工未完成的’施工过程中的图片，图片所示情况绝非项目竣工后的状态。二、关于阅景花园业主提出的问题，我司将第一时间一一回应，并已严格落实整改，我司对于施工过程出现的质量瑕疵一定维修到底，负责到底。三、我司主动致电邀请业主开放日前来看房。为满足业主提前看房的需求，我司现已按照业主需求制定实施了预约看房的办法，主动致电邀请业主于8月11日、8月18日、8月25日、9月1日前来看房。我司已组织安排专人接待业主看房并详细记录业主提出的意见，严格落实整改。四、我司于以上开放日有序组织业主看房，并接受广大业主的监督和建议。客服热线：4007-818-818 投诉电话：0755-83580858。”
8月21日，据《第一财经日报》报道，“记者近日走访阅景花园时发现，部分墙面已经修补，一些墙面在视力可及范围之内仍有细密的裂纹，一些业主的房子内墙虽然修补过，但在暴雨的肆虐下，还是出现了潮湿的痕迹。也有业主反映自家房中出现了内墙掉砂的现象。”
8月31日，深圳中海客服在深圳论坛、房网论坛等逐一回复网民质疑，并发布《致阅景花园业主的一封信》，承诺将积极整改，确保最终交付给业主质量合格的产品。
9月9日，深圳中海客服在深圳论坛发布《关于阅景花园项目相关整改事项的通告（一）》，承诺进行项目整改工作。
有关单位：深圳市住房和建设局