▲坐自动驾驶车辆往返酒店会场。本组图片均由深圳晚报记者 黄馨莹 摄

▲馆内穿梭电瓶车让参展、观展客商少走冤枉路。

深圳新闻网2023年11月18日讯（深圳晚报记者 黄馨莹 实习生 李烁）从酒店到会场可以乘坐自动驾驶车辆、掌上导航“一键”畅通逛遍全展馆、出会场百米便能坐上出租车离开展区，还有24小时不间断“待命”接听服务热线……第二十五届中国国际高新技术成果交易会正在盛大举行，展会期间除了“各显神通”的高科技“显眼包”以外，宝安展区——深圳国际会展中心所提供的暖心服务也大大提高了参会人员的体验感。

自动驾驶

“预热”展会科技感

“还没踏进会场，就感受到一波科技感！”吴先生是本次高交会的参展客商，展厅在宝安展区。为了方便展会期间的出行，吴先生和同事一起住在深圳国际会展中心附近的洲际酒店。早有听闻这一届高交会是史上规模最大的一次，吴先生对这次展会充满了期待。让他惊喜的是，从酒店到会场，可以乘搭自动驾驶车辆，在进入会场前体验了一波科技感。

深晚记者了解到，这是本届高交会宝安展区首次设置自动驾驶车辆供客商体验，由小马智行和Auto X两家科技企业为客商们提供了20辆自动驾驶车辆。展会期间，每天8时30分至11时30分，只要前往深圳国际会展中心的希尔顿酒店和洲际酒店，便能进行体验。

自动驾驶车辆从深圳希尔顿酒店、洲际酒店出发，经凤塘大道、锦程路、展景路、滨江大道，最终到达深圳国际会展中心三号门，全程3.5公里，乘车时长10分钟左右。鉴于场馆内部存在与观众混行的场景，为了保证安全，每辆车上均配备了安全员，乘客不需要携带驾驶证，也不需要费心导航，便能放心体验这把“高科技”。展会开始以来，参与体验的客商已有上百人。

参展客商

可把科技攥在手心

科技感是高交会的核心，数字化“无人”便捷服务，让参展客商在“登录”宝安展区时将科技“捏”在了手掌心。

从南登录大厅进入高交会宝安展区，参展客商只要扫描二维码，在手机上便能完成信息填写、验证、入场的所有动作，不到一分钟时间便顺利拿到“入场券”。与此同时，高交会专属福利——电子乘车票便通过“无人”发券，发送到了参展客商的手机上。参展商客在“深圳通”App或“深圳通+”小程序即可查看和使用乘车二维码，可以享受一天两次的免费乘坐地铁、公交，享受展会周边服务。

除此之外，能够紧紧攥在手心的科技感还体现在深圳国际会展中心小程序。参展客商可以通过这个“掌上客服”实现场馆室内导航、快递服务以及寻求帮助。不仅如此，参展商客还能使用深圳国际会展中心小程序一键与朋友共享定位，可以迅速通过“无人”服务立即明确自己要去的场馆。

周到的“准备”

让科技盛会有温度

为了保证每一个参展客商能有极致的体验感，宝安展区做了不少“准备功夫”——温馨提示卡片、划定展会接驳车辆路线、规范出租车上落客区域、抽调民生诉求专班驻点展会……每一个贴心服务都让这场科技盛会增加了温度。

深晚记者留意到，凡是进入展厅的客商，接到的第一份“小礼品”便是一张蓝色的温馨提示卡片。这张卡片被观众称为“暖心地图”，这份地图标注了各场馆的展览内容，背面罗列了客服、交通、接驳、物流、餐饮、寻车、医疗、购买、寄存、失物招领等十条提示，方便每一位参展客商遇到困难时找到相应帮助。

从浙江来参展的周先生就曾“启用”过这个“锦囊”。展会期间，他准备的一箱物料“莫名失踪”了。情急之下，周先生拨通了温馨提示卡片上的客服热线寻求帮助。实际上，电话另外一头的接线员与周先生的距离并不遥远，接线员是宝安区特别成立的第二十五届高交会现场指挥部民生诉求专班成员，抽派街道、招华会展公司等相关工作人员直接驻点，24小时不间断“待命”接听服务热线，为参展、观展客商提供服务。据悉，展会期间陆续有人来电寻求帮助。

深圳国际会展中心是全球最大的国际会展中心。为了让参展客商少走冤枉路，场馆内免费提供了展馆间穿梭电瓶车接驳服务，共设置3条线路8个站点，13辆接驳车不间断循环接送、招手即停。“这些周边服务都无微不至了，科技能让生活更美好，暖心的服务充满了人情味。”周先生说。