消费者于2023年12月5日在该商家处签订全屋定制合同，委托商家订做衣柜，到期后，商家并未按时送货上门，消费者多次催促无果。

消费者于2024年2月29日在该商家处支付17280元购买平衡车课时包。后因孩子不愿意上课，未消费一次课时，消费者遂向商家提出了全额退款申请，商家不予退款。

消费者按照商家提供地址退货后，多次联系商家退款无果。平台仅表示卖家账户余额不足，消费者至今未收到退款。

消费者反映在接受田寮爱巴黎婚纱店服务过程中，因商家存在服务态度恶劣、诱导升级套餐等情况，故向商家提出了退款申请。商家同意退款，但多次推诿至今未退款。

消费者消费后商家迟迟不发货，消费者向商家提出了退款申请，商家同意退款。后本人多次联系商家催促退款，商家均拖延或者拒不回复。