10月份深圳市网络舆情应对能力排行榜
2015-11-19 10:18 来源：深圳新闻网
人工智能朗读：
专家点评：
虽然“人民利益无小事”，但政府在为人民利益着想、替百姓办实事的同时，也应按照正常的法律和审批程序进行，如若任由负面事态发展，到头来很可能会曲解甚至削弱“民生工程”的正面意义。此外，相关媒体在报道中的导向错误上也影响了事件的顺利解决，加深了民间舆论场与官方舆论场的对立冲突。
——王国华 华中科技大学舆情研究机构负责人
从社会整体利益考虑，餐厨垃圾厂项目建设具有必要性，但网民的质疑中可以看出，该项目的建设确存在诸多问题，如没有政府招投标信息，未获环评报告，环保批文、项目选址意见书、项目用地规划许可证等法律许可文件。相关部门在督促项目停工并加快办理相关手续之余，还应对项目为何可“边审边建”进行调查。此外，随着公众环保意识的提高，垃圾厂等可能影响公众生活及身体健康的项目，容易遭到排斥，由此也凸显了信息公开的重要性。此外，公众对环保问题的关切亦不能回避。
——陈晓云 新华网舆情监测分析中心资深分析师
区域性涉及垃圾场建造、危化品仓库、污染性厂房设施等的选址问题极容易形成舆论浪潮。舆情往往呈现“一边倒”情况，外加媒体的推波助澜使得此类事件往往舆论会占据上风，又变相鼓励此类行为的民间对抗力量，此次坪山餐厨垃圾预处理中心面临的对抗力量。
从官方应对看，该事件存在着“未批先建”的政策硬伤，也使得民众的抗议更为激烈，在已经演变成群体性事件的情况下，官方处理该舆情首先把握的是“合法性”，无论是审批还是环评，在和舆论对话前，都要给与合理的解释。
——庞胡瑞 国家民委舆情中心干部
有一些信息发布工作，总是有两个毛病：一个是慢，一个是不充分。相比于公众的质疑，总是显得滞后和“虚弱”。现在叫停的是“边审边建”，但是，如果未来走完了审批程序，符合建设条件了，一旦开建，会不会引发更重大的舆情？餐厨垃圾的处理，生物柴油的生产，究竟会对周边环境产生什么影响？选址、用地，究竟是否合理、合规？这些问题，恐怕早晚还是要面对吧。要么，就充分公布信息，以事实、用科学说服公众；要么，就另做打算。现在已经讲了，“工程将慎重考虑群众意见”，但应该看到，群众也只能在信息充分的条件下才能有合理意见。
——朱克奇 本市广电集团主持人
涉及环境的项目建设易引发邻避事件，如果还有缺招投标信息、尚未通过环评就抢建等程序上的硬伤，也只能用“停工”的办法来应对，以避免舆情扩大。应该说，有关部门在事发后对现有生活垃圾处理的严峻形势以及今后全面推进生活垃圾分类和减量，建设生物柴油生产线和环保科普教育基地等工作做了很好的展望，但舆情已经发生，显示下一步工作需要更加严谨和耐心。
——陆岚 本市媒体研究人员
党的十八大报告强调扩大公民有序政治参与。公民参与的意义，不仅只是满足公民参与权，更在于从公民从决策的参与者，转化为政策执行环节的合作者和支持者。而现代城市治理的课题，就是如何面对城市居民的参与热情。即便是一个符合民意的民心工程，也要从选项、决策、论证、环评等环节进行公示，并公开征求核心利益关切人的意见，有误解的地方给予解释，并拿出科学论据对工程的安全性进行说明。可坪山餐厨垃圾预处理中心工程却没有做到这一点，致使居民产生对抗情绪，将合作者推到了对立者一边。现在叫停工程只是止损，政府公信力的恢复，需要走完决策、论证、环评的整个程序。要提醒相关部门的是，公示不只是发一个通告了事，而需要与居民面对面沟通。这部分工作虽然繁琐，但它是公民参与的必要环节。
——李鸿文 本市媒体从业者
环保问题现已成为人们日常生活的最大关切。在这种情况下，任何项目的兴建，程序合法合规已经变成前提和必要条件。任何破坏了这种前提条件的做法，都会产生更大的问题。
——胡文 本市媒体机构编委
垃圾处理工程的选址问题一直是困扰地方政府和环保企业的难题。因此，这项工作尤其要注重程序的合法合规性，并做好与周边居民的协调沟通工作。在本事件中，相关机构发布的信息确实回避了规划选址问题。但在信息透明化的今天，回避策略并不能从根本上解决公众疑虑。直面公众诉求，公示环评结果，以科学普及等方式答疑解惑，才能真正获得大多数公众的理解。
——聂晓梅 本市高校研究人员
垃圾处理项目有“邻避效应”，处置不当会引发群体事件。而坪山餐厨垃圾预处理中心未审先建的行为很容易激发社会矛盾。对程序公正的不尊重容易导致行为正当性的缺失，在信息广泛传播后，后期的补救措施容易被视为走过场。对于垃圾处理项目，有效的回应应从项目的环保措施和污染的管控机制入手，不能简单地归结到审批流程完善上。
——谈浩渊 本市新闻媒体人士
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