10月份深圳市网络舆情应对能力排行榜
2015-11-19 10:18 来源：深圳新闻网
人工智能朗读：
专家点评：
小产权房的处理受到舆论的关注。目前看来，政府进退维谷，一方面，若不依法拆除，恐成反面案例影响后续的小产权房清理，成为解决小产权房问题的阻碍；而另一方面，拆除后又涉及广大业主的权益保障及安置工作，情况复杂。当前在拆与不拆的僵局之下，媒体的报道确容易引发业主恐慌。相关部门对该问题一方面需要从法律、民生等多角度考虑，拟定完备的处置方案，另一方面也需给出时间表，减少业主焦虑和不满情绪，并与媒体沟通，减轻舆论压力，为处理赢得时间。
——陈晓云 新华网舆情监测分析中心资深分析师
涉及小产权房的舆论纠纷在全国范围内也是热点，深圳舆情成为该事件的放大镜。
从舆论矛盾的对立看，主要是政府、业主和媒体，由于政府相关部门的犹豫使得已经定性的违建难以执行，媒体的倾向性声音激怒了业主本身，导致了该事件三方舆论“掐架”的情况。从政务应对方面能看到政府的柔性处置并未得到舆论的认可，“官商勾结”的负面舆论声音甚嚣尘上。
从这一点能看到政府在小产权房的处置中前后都存在舆论压力。舆情应对建议政府机构需要厘清边界，是否能改为“工厂宿舍”需要依法依规，此类舆情事件久拖不宜，争议中坚持法治原则，防止该类事件成为负面示范效应。
——庞胡瑞 国家民委舆情中心干部
这个拆与不拆的僵局的出现，实在是一个巨大的“坑”——而且，这个“坑”还是自己挖的。这个“坑”怎么填，不是我们这里要讨论的问题。从舆情应对上讲，应该强调，处理诸如“违建”、“小产权房”这类问题，一定要考虑到其在舆情上的重大敏感性，一定不能给这种问题留出舆情发酵的时间和机会。具体到这件事上，至少应该在其销售之前就做出拆除决定，并迅速付诸实施；如果实在无法在销售之前拆除，也应该全力阻止其销售。那么，现在，对一家公司进行的处罚，已经变成了成百上千购房者与相关部门的博弈。
——朱克奇 本市广电集团主持人
“福永最大违建楼”已成检验深圳拆违效率的风向标，引发舆情是题中应有之义。众声喧哗中，对舆情应先鉴别后应对，不同的舆情有不同的应对之策。就此事而言，主要有四类：一是批评政府部门监管不力的，应虚心接受，并启动相应问责程序；二是支持政府依法拆违的，这部分意见占据舆情主流，也是政府开展工作的民意基础；三是代表小业主的，他们的声音也是不可忽视的民意，但国有国法家有家规，政府所能做的就是积极沟通，并责令开发商补偿小业主的损失；四是讨论小产权房法律地位的。这部分舆情完全是搅浑水，小产权房的法律地位可以探讨，但在法律有明确规定的前提下，不适宜探讨个案，不能将或然代替实然。这第三、第四部分舆情，很有可能就是开发商的代言人，而政府部门不能以此作为消极执法的依据，更不能被这部分声音所绑架。遗憾的是，从事件走向来看，当地执法部门很有可能故意放大第三、第四类舆情，要么为执法不力开脱，要么个别人存在利益勾联。
——李鸿文 本市媒体从业者
如果城市规划是合理的，也是通过人大立法的，则任何人没有理由违反。古人都知徙木立信，现代公共管理如无法则，如何建立公信？相关部门以种种理由不执行既定法律，伤害的一定是政府的公信力，也将进一步增添城市管理的难度。拆除一座违建，看似损失了不少资源，但却对其他违建起到震慑作用。若为违建修改城市规划，等于是为违建开了后门。大规模违建并非几天之内能完成，其中必然涉及重大渎职或腐败。只有拆除违建，追究相关当事人法律责任，一座城市才有可能有序发展。
——南云楼 本市民间研究机构人士
作为深圳违建小产权房的典型个案，本次舆情事件发生时间比较敏感，恰逢深圳市出台严格查违政策之后，其最终处理方案可能对深圳小产权房政策有导向性影响。因此，本次舆情事件远未结束，或许才刚刚开始。就目前处理状况来看，各级机构在数月胶着的僵局中采用了审慎态度。实际上，更应重视的是后续舆情管理工作，无论最终处理方案是什么，均须对广大公众和利益相关公众有公开公正的说明。建议准备相应的舆情预案。
法、理、情、效在公共管理议题中是不同的尺度，而法律是社会价值取向的底线。只有让合理、合情、有效率的举措得到法律的保护，才能让舆情管理工作得到更大支持。
——聂晓梅 本市高校研究人员
“拆违”对于基层政府和国土部门而言可谓第一难题，其背后牵扯的法律、民情、各方利益纠葛错综复杂。而在这样的情况下，如果见招拆招，步步为营来回应舆情，对于法律的严肃性和执法的主动性都会造成负面影响。最为关键的是，通过媒体多次发布拆除公告的楼盘，如最后以变通方式处理，则之前的多次信息发布反成对政府公信力的损害，会释放出刺激违建买卖的信号。
——谈浩渊本市新闻媒体人士
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