专家点评
回应稍慢,但各相关机构介入后态度积极,重视调查研究,并完善相关制度。这些年,类似问题接二连三,既要教育引导,也要有制度作保障。
——范以锦 省内高校研究机构负责人
深圳医疗系统的@健康深圳的表现是比较不错的,在阐述清楚理由的基础上保持着不骄不躁的作风,反观深圳警方的处置则“引火烧身”核心原因依旧在于医疗救助行业的专业性极强,公安系统往往缺乏被认可的舆情调解权威性。
——庞胡瑞 人民网舆情频道执行主编
从单一事件看,个别单位在应对舆情中处境被动,个别言论成为批评的新焦点。但整个事件的舆情应对过程,对于重建医患信任关系有着长远的意义。
——李朝晖 本市社会科学院政法研究所副所长
信息发布渠道多样,发布内容比较具体。公安部门对公众关于拘留的质疑做出了有理有据的解释。各方组织调研和座谈会,并对未来解决此类伤医事件探讨立法解决,措施有力。
——黄亚英 本市高校研究机构负责人
在袭医事件中,我们明显的看到当前的社会裂痕和舆情泛化。一个医护人员被袭击的事件可以散发诸多热议方向:谴责袭击者的暴力和冷嘲医护人员平时的态度两种观点鲜明对立,甚至导致了质疑人大代表和警察言论的次生舆情。在一些根深蒂固的社会裂痕面前,相关部门的回应显得苍白而八股,已经超出了其可控范围。
——王国华 华中科技大学舆情信息研究中心主任
伪市场化的医疗改革,使医疗事业在公益与市场间进退失据,让医护人员成为“替罪羊”,成为暴力的牺牲品。分三个阶段:一、袭医后舆论谴责暴力,这是主流,体现社会的公正性;二、警方依法办事,但媒体觉得不够严,不过瘾,在呼唤依法的同时,暗示要越过法律;三、人大代表重视医患纠纷是好事,但发出“像醉驾一样入刑”的立法呼吁,说明这些人大代表根本不懂法,由此引发引发舆情的“次生灾害”。
——李鸿文 本市媒体从业者
福田警方积极参与座谈会、通过微博向公众解释的做法,体现了坦然应对舆情的良好素养。无论医生还是其它身份的社会成员,都不可受到法律的 “优待”,不能因为医生被侵犯就要对行凶者“严惩”。福田警方的解释应该进一步在公共领域传播,以让全社会提高法治意识。
——南云楼 深商研究会副秘书长
从反应时间的迟钝,可以看出对医患矛盾的危害认识严重不足。虽多方力量介入,处理涉事方,采取改进措施完善制度,但病根未除。医患冲突事件的暂时平息并不能代表舆情本身的消失,隐患仍在。
——段赛民 新华网舆情监测分析中心总监
这起事件在应对上未能很好的把握民众对公安部门处理此事的措施和尺度的预期,造成反复喧嚣的舆情。法制框架下的事理应引证相关法律条文,不该含糊其辞,过度演绎。
——陆亚明 本市媒体研究者
在深圳近期事件中,医疗主管部门和公安部门的态度很鲜明,但也要看到,离建立真正和谐的医患关系还有很艰巨的努力,涉及到医疗体制和健康科普等方方面面,绝非一日之功。
——谈浩渊 本市媒体从业者

