第一步,关于通车延期问题,此事已过,作出说明即可;第二步,“沿江高速”指称的配套设施不完善,标识不清等,尽快解决,所需成本可以协商;第三步,“沿江高速”提出涨价诉求,政府部门的表态应该清晰,应采取民主决策,由听证会来决定。政府不可能包揽企业稳赚不赔,也不可能纵容企业将所谓的造价提高、交易成本等转嫁到公众头上。总之,政府不应被企业“绑架”,充当损害公共利益的帮手。实话说,“沿江高速”的公关策略缺少道义,放出“封路”风声,就是在威胁政府和公众,既撒娇,又洒泼,是一个恶劣的示范,造成很坏的舆论影响。
——李鸿文 本市媒体从业者
车流量少、运营亏损,解决办法竟然是“封路”、“提价”。这种毫无逻辑的表达展示出该公司的矫情与傲慢。根本原因是,两条高速公路的竞争,其中一个以在对方设置道路指引上制造障碍的方式进行违规竞争,导致广深沿江高速向公权和公众“撒娇”、“耍泼”,方才形成如此怪异的舆情反应方式。在类似夹杂进市场因素的公共服务领域,管理部门应该一碗水端平,严禁违规竞争的现象发生。
——南云楼 深商研究会副秘书长
价格调整是诱发社会波动的最敏感因素之一,同时工程本身的瑕疵,更易激发民众的逆反心理和负面联想。相对于民众的不满,有关方的解释和采取的措施,力度相对不足。后期若有新的导火索,有将风险引致工程项目决策问责的可能,隐患不小。
——段赛民 新华网舆情监测分析中心总监
市交委在应对这起事件中没有厘清自身角色,没有有效地对责任进行界定,引火烧身,代企业受过,存在策略性问题。
——陆亚明 本市媒体研究者
既然绕不开,就得一一回应。限速过低?需要进行沿海高速的科普。指引不清?需要增设路标,更要通过包含新媒体在内的媒介平台发布指引(如在驾车人群中涵盖面较广的交警APP)。政府拉偏架?更应明晰政府定位,不做“上帝之手”,而以民众的便利和利益为最高准则。
——谈浩渊 本市媒体从业者

