随着我国老年人口的递增，如何破解空巢老人养老难、独生子女养老负担重成为社会关注的热点话题。在推进社区养老方面，物业行业做了大量的尝试和探索。

在深圳蛇口某小区，记者看到匆忙从监控中心走出来的物业管家倪活婷，她告诉记者，通过后台数据，他们了解到小区某位独居老人已经几天没有出门，因此她准备上门看看。

物管人员告诉记者，目前小区老人小孩较多，以前仅靠安保人员的记忆，来关照独居老人的安全和独自出行的未成年人显然会有遗漏之处。

深圳某小区物业服务中心项目负责人程海星：我们会通过业主的同意，把他们的信息录入我们的后台，后台系统会通过现场的AI设备，包括 AI人脸识别系统和门禁系统识别到这些特殊人群在小区的活动轨迹。

除了对老人和小孩的关爱问题上，以前小区常出现的乱停车、垃圾桶溢出、人员擅自离岗等问题，如今通过部署摄像头以及传感器都可以自动识别现场状况并生成工单，方便物业人员进行处理。

深圳某物企数据与信息技术中心算法负责人袁戟：我们叫做云巡检，通过云的调度能力，把一些线下的检测内容搬到云上。

记者梳理相关数据后发现，近两年上市物业公司所募集资金中，平均约15%用于数字化和智能化建设。业内人士表示，物管企业要想进一步实现高质量发展，数字化和智能化是赋能企业最有力的工具。