暗访
盲发快递涉及多个环节
发货人和地址都填假的
盲发快递涉及不法分子泄露交易用户个人信息，合作快递企业睁一只眼闭一只眼，外包企业专门负责用户退单等多个环节。
内部人士告诉记者，做盲发首先要找一个快递公司合作，安装快递后台发货系统。记者假装做盲发，联系申通等多个快递公司，当快递员明知道记者要做什么时仍然提供合作报价。“他们有提成，当然希望发件越多越好。”内部人士告诉记者，做盲发时，他们一般与揽件快递员沟通，发货人和地址都填假的。
下一步是需要买“料”，即用户个人信息。记者暗访发现，大量个人信息在贴吧、QQ群等平台被交易，一条被卖到1.5至2元。记者打开一个包含个人信息的文件发现，姓名、电话、家庭或公司地址等详细信息被严重泄露。
“一些个人信息来源于快递，电商平台也有“内鬼”。”一内部人士告诉记者。暗访中，一个向记者卖“料”的人说“女朋友做电商运营，有固定名单”。
为了提高签收率，他们也有不少“技巧”，如从电商弄名单签收率更高，针对买手机的名单就发数据线，买宠物用品的就发宠物玩具；买到“料”后尽量发小区，筛除公司、学校、宿舍等签收率低的地址；配合短信的操作，预通知客户有快递需要签收。
此外，还有专门负责客服的外包公司。发货方需要把每单定价告知外包公司，并将发货手机号设置来电转接至外包公司。“没有退回必要的话尽量降价让客户签收，如果客户80元签收的退50元，不行的话退60、70元。”一外包公司人员告诉记者。
