长春市民刘女士前两年给自己的母亲买了几张所谓的“重疾卡”，本想着买了保险之后，母亲将来生病就有了保障，可没想到，今年母亲生病了，她的“重疾卡”却不好使了。
“用我母亲的身份证查不到任何保险信息，找保险公司没有投保记录，业务员现在不接我电话。”刘女士说。
吉林银保监局表示：正常情况下，保险机构卡式保险产品会在卡面明确标注承保保险机构名称、保险产品名称、主要保险责任、全国统一客服电话、保险卡激活使用方法以及出险后申请理赔途径等重要信息。
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[编辑：陈苏雅]
长春市民刘女士前两年给自己的母亲买了几张所谓的“重疾卡”，本想着买了保险之后，母亲将来生病就有了保障，可没想到，今年母亲生病了，她的“重疾卡”却不好使了。
“用我母亲的身份证查不到任何保险信息，找保险公司没有投保记录，业务员现在不接我电话。”刘女士说。
吉林银保监局表示：正常情况下，保险机构卡式保险产品会在卡面明确标注承保保险机构名称、保险产品名称、主要保险责任、全国统一客服电话、保险卡激活使用方法以及出险后申请理赔途径等重要信息。
