四、温馨提示
疫情防控期间，为避免延误改期，请旅客朋友在成功支付票款后，凭订单号和所登记有效身份证件于发班前30分钟到车站窗口或自助售取票机取票，其中，罗湖站、福田站、深圳北站和机场站已安装人脸识别检票机，如果无需纸质票报销，可直接刷身份证乘车。
同时根据9月1日正式实施的《新道路旅客运输及客运站管理规定》相关要求，请旅客朋友们积极配合行李物品安全检查，按照规定使用安全带，遵守乘车秩序，文明礼貌；不携带违禁物品乘车，不干扰驾驶员安全驾驶。
五、咨询服务热线
旅客在购票、乘车过程中，查询信息或遇到困难需要帮助，可及时拨打客货中心咨询服务电话88895000或客运站咨询电话。
