深圳新闻网2024年2月8日讯（深圳晚报记者 罗明）2月2日，深圳交警收到了一篇来自七旬老人董先生的感谢文章及一段感谢视频。在文章及视频中，董先生对深圳车管所在为其办理换证业务过程中所提供的热情接待和高效服务表示衷心的感谢。

2月1日，董先生在从香港到深圳途中接到陕西交警来电，告知因其年逾七十需每年进行体检并需于今年4月份之前提交体检结果，否则其驾驶证将被注销。董先生经与西安车管所沟通，得知可将驾驶证转入深圳后在深圳进行体检并换证，无需着急赶回西安办理。随即，董先生通过深圳交警智慧服务热线83333333与深圳车管所取得联系，接线员详细告知其办理业务具体地点及路线指引。当天中午，董先生按照路线指引到达深圳车管所，导办员苗洁雅热情接待，在了解其需求后详细告知其换证具体步骤及办理位置，并指引董先生到达人工体检点及三力测试点进行体检、照相并进行三力测试，随后，董先生到窗口顺利完成了换证业务。业务办理过程中，接线员林云、郑深贤的清晰指引，导办员苗洁雅的热情接待，三力测试工作人员李静媚的细致服务，窗口办证工作人员丘彩媚、刘新妹的高效办理，董先生赞不绝口。在拿到驾驶证后，董先生高兴地在车管所大门录制了一段视频发布至抖音，对深圳车管所高效快捷的办事效率及工作人员良好的服务态度表示肯定，并写下长文表达对深圳车管所的感谢。

董先生在视频中说道：“深圳车管态度好，效率也高。”深圳车管所方面对此表示，将继续坚持“急群众所急、办群众所需”，用心打造便捷、高效的车驾管服务窗口，让群众在办理业务过程中充分体验到更多精致、细致、优质的便民服务，不断提升群众的幸福感、获得感和满意度。