升级消费者权益保护体系
建设基地从源头把控质量
报告中，抖音电商公布了其在保护消费者权益上的组合拳：通过内容治理、商家治理、商品治理、完善售后能力等方面，升级消费者权益保护体系，提升治理能力。
以商家治理为例，抖音电商通过积分评分、实时预警、投诉处置和提升重要活动门槛等机制建设，实现对商家的全周期管理。
在商品治理方面，2020年抖音电商投入了3000万元专项经费，对平台商品进行多维检测，从消费者视角评估购物体验，挖掘购物链路中存在的问题，并推动各个环节的改善。
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[编辑：贺昕]
