红色旅游和工业旅游满意度最高
受疫情下的一定到访基数问题影响，2020年广东省A级景区总体满意度保持在较高水平，其中红色旅游型和工业旅游型景区满意度最高，分别为94.16、92.05%；其次是文博展馆型、商贸街区型和城市公园型景区，满意度均在80%以上；而休闲度假型和乡村旅游型景区满意度则相对偏低，各类型景区之间满意度仍存在较大差距。
2020年度广东省A级景区分类型满意度
报告指出，游客对于广东省A级景区的负面口碑，主要来自于门票及价格层面，占比为18.05%；其次是景区拥挤和人员服务层面，占比分别为5.64%、5.62%。表明门票价格与人员服务是广东省A级景区面临的老大难问题，也是我省文旅发展过程中亟需解决的问题。
报告认为，2020年受疫情影响，一方面，游客出行情绪受到压抑，出游总体期望值较高，这也给景区提出了全新需求，即加强游客在游玩过程中的互动体验、文化感知等方面，提升景区整体性价比；另一方面，游客出游反弹集中反映在“五一”“十一”等重要节假日上，而景区在面对激增的游客到访量时，需要及时抓住瞬时的游客增长时机，做好基础配套设施、人员服务、卫生安全条件等各方面的准备，顺应市场快速变化迭代的趋势，提高应变能力，积极解决游客在出行游览过程中的问题。
来源：南方+客户端
