总体满意度同比下降7.11%,肇庆星湖满意度最高
综合来看,广东省2020年度游客总体满意度为77.27%,较2019年度下降了7.11个百分点。
广东省A级景区整体满意度在第三季度达到全年最高峰,报告称,这与市场的恢复有关。第三季度是广东省传统的旅游旺季,且疫情逐渐稳定、学生暑假出行游玩需求增加,广东省整体旅游市场恢复态势喜人,与去年同比恢复在80%以上。
2020年度广东省A级景区各季度满意度分布
第四季度,游客出行主要集中在重要节假日时期,尤以“十一”期间游客到访反弹最为明显,而景区在游览设施、人员服务、景区交通方面压力较大,因此第四季度广东省A级景区的满意度又有所下降。


