大数据“杀熟”
会员配送费高于非会员
不久前，一篇质疑某外卖平台运用算法进行“杀熟”的文章引发热议。该平台的一位会员用户指出，同样的订单，他的配送费定价时常比非会员用户的更高。
针对他提出的质疑，平台方给出的回复是：配送费上的价格差异是由于系统缓存而导致的误差。
据中消协介绍，消费者对“大数据杀熟”等问题投诉不断增多，问题的核心是互联网平台对算法技术的应用问题，集中体现在推荐算法、价格算法、评价算法、排名算法、概率算法和流量算法等方面。
中国消费者协会投诉部主任陈剑：可能经营者对消费者进行精准的个人数据画像。这种画像相关的商品和服务只推荐给了他，所以他所获取的知情权存在很大的缺陷。
