区住建局表示整改但问题仍在出现
刚建好的新房却出现墙面裂缝、墙皮和瓷砖脱落、水管漏水等诸多问题，这么明显的房屋质量问题是如何通过项目验收的呢？
对此，1月6日记者采访了龙华区住房和建设局，该局方面对此并没有作出正面回应，只表示建设单位于2020年12月组织设计、勘察、施工、监理等单位进行竣工验收工作；在集中办理现场入住时，物业与租户一起对房屋进行查验。对验收、查验过程中所发现的问题均作了记录，施工单位组织人员进行整改。
在6日记者将上述出现问题的房屋情况反映给龙华区住建局后，该局安排施工单位进行了整改。该局方面回应，租户入住后若有后续发现的问题，可将问题向物业反映，物业将通知施工单位及时整改。
▲龙华观城苑公租房
该局在对记者的采访回复中表示已于1月6日基本完成整改工作，建设单位将持续关注项目整改工作，督促施工单位迅速整改。但截至记者发稿时，仍有住户向记者反映房屋出现质量问题。
有住户提出，房屋出现质量问题导致没法入住，能否暂缓收取租金呢？市住建局回应，租户办理入住过程及入住期间发现工程问题的整改，如不影响租户的正常生活起居，一般不予免租。同时，对于观城苑小区已入伙但未开通天然气的原因，该局将进行调查，理清各方责任，严格按照合同中关于免租相关约定进行处理。
紧急现场开户点火却节外生枝
龙华区住建局表示，已多次协调燃气公司、施工单位加快该项目燃气管道接驳、试压事宜，及时解决调压柜故障及开户系统修复问题。该小区的部分租户从1月2日开始可以办理开户、预约点火手续，由于燃气开通业务量大预约周期长，部分住户预约至1月下旬开通。
天然气一天不开通，住户的日常生活需求就无法得到保障。在记者反映此问题后，龙华区住建局表示联同建设单位积极与深圳燃气集团协调，集团于1月7日抽调工作人员在观城苑小区现场办公，方便居民住户及时开户点火。
1月7日，住户罗女士向记者反映，当天观城苑小区内设了燃气开户的受理点，但当她上前询问自己此前已开户，能否当日就安排师傅上门点火时，工作人员的态度和回答令她感到意外。
一名工作人员表示，当天只受理小区1、2栋住户的现场开户点火业务。在罗女士提出为何不优先为已开户的住户开通天然气时，罗女士表示该名工作人员对她说，你有问题就打燃气公司电话投诉，我们根本不想来现场办理。当天，多名住户反映工作人员态度恶劣，质疑开户点火业务安排的公平性。
记者遂即联系了深圳燃气龙华分公司，该公司方面表示，1月6日接临时通知，紧急为观城苑小区开通燃气。1月7日起，龙华分公司开始进驻该小区开展现场办公，加班加点为用户开通燃气。目前，龙华分公司业务范围覆盖观澜等龙华6个街道的点火作业，覆盖用户约28万户，近期每人每天平均完成20户，较平时增加一倍，已处于超负荷工作状态。
近期临近年关，点火通气任务相对繁忙，为保障民生用气，龙华分公司将全力协调力量，争取尽快完成该小区的通气点火任务，希望广大用户给予更多理解和支持。本报记者也将持续关注报道。
