▲部分住户房屋内墙面有明显裂痕。
对此，记者采访了该小区的物业管理方——深圳市房屋租赁运营管理有限公司，该公司物业管理部负责人说，针对住户反映的问题，已上报给代建单位深圳万科公司，由他们统一安排人员进行维修处理。
当记者提出不少住户反映报修近一周都无人处理的情况时，该名负责人说：“由于房屋保修不在我们的业务范围内，我们只能尽力协调代建单位进行处理。”面对记者的追问，该负责人告诉记者，代建单位只表示这几天将集中解决上报的房屋问题。记者又联系了万科观城苑项目负责人，该负责人则表示在小区设有专人每天及时进行房屋维保工作，双方各执一词。
