央视财经2020年11月11日讯 随着5G网络的普及，全球5G手机用户量也在快速增长。韩国自去年4月实现5G商用化以来，在用户量不断上涨的同时，5G服务质量问题却一直饱受诟病。最新的调查就显示，因不满5G的速度、信号稳定性等，韩国有大批5G用户弃用5G，重返4G。

不满5G服务 韩国约56万5G用户重返4G

根据韩国科技信息通信委员会近日发布的最新数据，因对5G速度、覆盖范围和资费标准等不满，从去年上半年至今年8月，韩国累计共有约56.3万5G用户重返4G服务，约占同期5G用户总数的6.5%。

截至9月，韩国三大移动通信运营商的5G用户总数约为925万，仍不及运营商设定的希望使用人数的七成水平。

韩国：5G网络平均下载速度仅比4G快四倍

韩国政府近期发布的首份5G质量评估报告显示，韩国三大移动通信运营商的5G平均下载速度仅比4G快4倍，与运营商最初宣称的20倍相差甚远。截至今年7月，韩国全国累计铺设5G基站数约12万个，铺设量仅为4G的13.5%；5G基站量最为集中的首尔地区，5G信号覆盖范围也仅为七成左右。目前韩国半数行政区的5G基站铺设量不及首尔的一半，信号覆盖率更低。

然而调查显示，韩国五成5G用户在入网时并未得知5G覆盖区域的相关说明，甚至有近三成的用户居住在5G信号未覆盖的地区。

韩5G用户平均仅有15%的时间能用5G网络

受此影响，韩国5G用户平均仅有15%的时间可以接入5G网络，其余大部分时间则转为4G，尽管如此，5G的套餐费却并不便宜。目前韩国5G套餐费每月基本在8万韩元左右，约合人民币470元，不少用户纷纷抱怨是交着5G的钱，用着4G的网，更增加了用户对5G服务的不满。

韩国移动运营商降5G套餐资费挽留用户

为此，韩国三大移动通信运营商之一的韩国电信于上个月首次推出5G低价套餐，每月套餐费为4.5万韩元，约合人民币265元，比目前市面上的5G基本套餐便宜约四成；其他运营商也表示将在年内推出低价套餐。

另外，三大运营商还表示将在农渔村等信号覆盖较差的地区共享5G基站，同时扩大基站的铺设量，并在5G内容服务上继续创新等，以巩固和吸引5G用户。