居住在日本的购票者如何退票？
总体退款流程
退款申请时间奥运会
2020年11月10日星期二凌晨
至2020年11月30日星期一上午11：59
退款申请时间残奥会
2020年12月1日星期二凌晨
至2020年12月21日星期一上午11：59
奥运会退款日从2020年12月底开始
残奥会退款日从2021年1月中旬开始
购票者本人只能在官方票务网上申请退票。
1、访问官方票务网站
退款申请一经递交，恕不予以取消。
您可以提交额外的申请。
2、选择退款的票票款退回至原账户。3、退款完成具体操作流程
进入官方票务网站“我的票”页面https://tokyo2020.org/ja/tickets/
2．在“退款申请”中选择“订单号”（之前抽签放票共有三波：第一次、第一次追加、第二次）
3．选择门票并同意退票条款和条件
（退票时要选张数，应援票和轮椅票除外）
4．检查退款方法
刷卡
退款流程将通过VISA的发卡机构进行
现金
退款将转移到以买方名义开立的金融账户机构。
5．确认并提交您的申请
递交申请后，不能取消申请
不在日本的海外购票者如何退票？
如果退票者不在日本，奥组委特别指出，对于通过票务代理商购票的外国观众，他们需要自己负责退票问题，不在这次退票的范围之内。
居住在日本以外的游客，请从每个国家的NOC授权的官方票务经销商（ATR）或子分销商处购买票与退票。
东京2020年官方门票销售运营商（ATR）网址：（https://ticket.tokyo2020.org/Home/ATRList）
东京奥组委特别提醒需要退票的观众注意网络和电话诈骗
所有的退票业务都要通过官网进行
组委会不会通过任何方式询问退票者的
银行账户号码或者信用卡号码
