当事人说:
罗湖区卫生和人口计划生育局张局长：这个事情发生之后，我们积极着力进行了整改。当时跟医院的班子开会时就讲得很明确：要“三不要”、“三要”。这个时候，不要去互相埋怨、指责；也不要悲观泄气，这时候更需要有信心；第三个，也不要 “等、靠、要”。三个要，一个是要正确对待处理；第二个要正确对待媒体；第三个要正确对待员工。
区委对事件也比较重视，决定以卫人局组织工作组进驻罗湖人民医院。进驻以后，尽可能地搜集意见和建议，设立两个征求意见箱。另外，广泛与院方人员接触谈话，共计132人。在中层干部会上，我代表局党委讲到当前要重点突出5个方面的工作：一是抓好医疗安全；二是要确保稳定、增强信心；三是抓好医院班子和队伍建设；四是加强制度建设，建立健全完善制度，提高制度执行力；五是要有医德医风 ，要有为人民服务的思想。
宝安区市民任先生：他们回应的速度还可以，比较快。发生的大事情的时候应该做的更仔细一点，具体的问题，要找到根结在哪里，原因在哪里。区里面也调查了，卫人局也调查了，做了一些结论，我觉得还可以，但是还应该有更详细的交代和说明。
网言网语:
误插导管是失误，属医疗事故。对家属来说是晴天霹雳，对大众来说可以理解。谁能保证一辈子永远不失误，不犯错误呢。难以理解的是犯了错之后为什么不能主动承担，而是用更大的错误甚至违法去掩盖真相？
——腾讯微博网友“fred”2013-09-11
气管插管误入食管时而发生，因为这个操作实际比在模型上难不知道多少倍！特别是术后抢救时比术前平静时更是难多了！如果叫了麻醉科主任来，肯定是其他人已经试过，不成功才会请主任。这时喉头痉挛、肿胀，谁都没把握一下成功。但关键在哪呢？在于插好管后没按规范仔细的连续观察几分钟，否则肯定能发现误插！这就失去了纠错时机！假如这是致死的唯一原因的话，那么至于后续的伪造病历之类的已经不重要了。罗湖医院的案例告诉我们，做事不要仅靠经验，不要迷信权威，要严格遵循规范！也告诉我们，手术医生通常只是台前明星，麻醉医生才是决定救命的！
——深圳论坛网友“月弯刀”2013-09-20
这样的典型医护人员应吊销其执业资格证，清出其行业，不给他们留一丁点再次害人的机会！
——深圳论坛网友“as12lcy” 2013-09-17