专家点评:
信息不透明才导致众多问题产生。面对各种质疑,信息透明化是最有效的途径,同时通过合法协商解决拆迁老大难的问题。
——沈阳 武汉大学教授、博导
针对此舆情的处置,政府方面用1999年的法律答复1994年的政策房存在明显的瑕疵,但媒体作为舆论的把关人和政策的解读者,一度放大了此声音导致钉子户问题陷入僵局。针对此类拆迁,政府部门需要把握两个重点:寻机遇,把握被拆迁主体方向,防止“英雄行为”产生,较少减少舆论影响,控制在政策的范围内。寻共识,拆迁类话题是易放大和歪曲的社会话题,所以在拆迁工作中要重视并团结一部分把握话语权的媒体。
——庞胡瑞 人民网舆情频道执行主编
及时、主动回应舆论质疑,值得肯定,但以 1999年的保障房政策规定来指责钉子户1994年购买的房产违规,并要求予以处罚,则明显违规了法律常识,遭致舆论诟病。官方与媒体形成对立不友好状态,是舆情应对大忌,整个事件持续近一月,才最终解决,说明当地官方在媒体关系处理方面还存在不足,应对效果欠佳。
——侯文昌 正义网传媒研究院副院长
面对媒体质疑,有关方面失语,使得“官方抹黑”之说似乎是坐实了。这实际上是很严重的情形。政府部门发布信息,目的一定要正当,立场一定要端正。
——朱克奇 本市媒体评论员
在福田人民医院的拆迁尘埃落定后,没有暴力事件发生,这是幸事;“钉子户”和行政部门的观点都在媒体上得以呈现,这是好事;事件的最后结局仍未消除行政部门合理使用公权力的疑虑,这是憾事。
——谈浩渊 本市新闻媒体人士
“钉子户”问题,本来就有两面性。如果抓住一个典型案例,通过媒体、司法,很好地处理这类案件,从而引发各方面思考,对公平、公开处理社会矛盾,一定会起到积极作用。可惜的是,这个案例中,我们基本上看不出政府舆论引导上的作为。如果有作为,大概就是私下爆料这类的作为了。
——张学虎 本市政协委员
面对钉子户,政府有关部门直接捅破窗户进行围剿,出了一口气,可能赢得了舆论上的同情和支持。但对于事情的解决,可能没有好处,还在一定程度上造成了对立。出大招,还是要考虑到受益和风险,最终是要解决问题。钉子户的底裤被揭了,同时也引来了网民关于政策性住房监管的质疑。
——杨大正省内新闻媒体从业者
先是钉子户,然后是政策性住房,这里面有客观的历史遗留问题,在关键的时刻全部拿出来说事,不厚道。
——马云驰 本市高校研究人员

