见圳客户端·深圳新闻网2月8日讯 （汤莎）牛年新春将近，受疫情影响，我国多地发起“非必要不返乡、鼓励就地过年”倡议，守护来之不易的抗疫成果。鼎和保险公司在做好金融服务的同时，多措并举鼓励外地员工“就地过年”。
为让“就地过年”的倡议落实落地，鼎和保险公司积极推行“稳岗留工”政策，实时关注疫情形势变化动态，有针对性地加强疫情防控工作力度，采取领导带头、加强摸排、严控出入等一系列防疫举措。此外，鼎和保险深圳分公司还开展了新春慰问走访、新春茶话会、单身汉团员饭等丰富的迎春文化活动，做好职工人文关怀，让外地员工安心过年。
春节期间，理赔服务工作到了吃劲时刻。鼎和保险为保障用户出行需求，开通7×24小时客户服务热线，全天候受理出险报案、查勘理赔、应急救援、保险咨询等服务；启动“鼎e赔”自助理赔小程序等工具，在高科技、大数据的助力下，打通线上服务“最后一公里”，减少人员接触，提升服务效率；成立春节期间应急服务工作小组，提前做好值班部署，协调第三方合作机构，保障春节期间“五心服务”不断档。
“就地过年”是爱，更是“天下一家”的涓涓暖流，为了让不能回家团圆的人过上平安年、暖心年，鼎和上线系列不打烊暖服务，更好地满足广大市民的保险需求。
