然而，今年1月6日，刘阿姨在带查德如厕时，为了避让行人，不小心从台阶上摔了下来，所幸人没事。事后，刘阿姨再次来到居委会，提出是不是可以让查德回到小区内如厕。
不过，记者采访时，就此征询小区居民意见，听到众口一词的反对声。详细了解后得知，刘阿姨和邻里间相处不睦。
有居民说，刘阿姨家中垃圾从不分类，说自己是盲人做不来，但刘阿姨家明明还有健全人。
还有居民说，因为害怕狗，在查德靠近时，曾提出让刘阿姨把绳子拉紧一点。刘阿姨却说：“它是导盲犬，不咬人的。”态度生硬。
今天，视障阿姨所在的兰城居民区居委会工作人员提出一系列方案，希望尽快化解居民间的矛盾。
面对刘阿姨和广大居民的诉求，吴静表示，居委会目前考虑请志愿者帮助刘阿姨遛狗，如“查德”小便后尽快冲洗地面，大便后即时清理粪便。她还将和导盲犬学校、刘阿姨协商选出合适的排泄点并重新改造。
同时，她建议上述导盲犬学校能否考虑为刘阿姨重新匹配一条母狗，因母狗可以在塑料袋内解决排泄问题。此外，校方能否继续优化导盲犬的训练，因按导盲犬“查德”此前的校方训练规范，它只被允许在户外“方便”。
“如果狗狗能够在居民家中解决大小便，很多投诉问题就迎刃而解了。”
