投诉对象：佳学教育科技（深圳）有限公司

投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉人：崔先生

消费者要求：尽快退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人在该商家报名装配式工程师和高级消防管理师培训，商家承诺消费者可以获得2本证书。但后期并未获得证书，联系负责人时其表示同意退费，但至今未履行退款承诺。诉求：尽快退款。

深圳消委会接到消费者投诉后，多次尝试与商家协商，截至目前，商家仍未履行退款承诺。经查，该商家已于2021年8月13日被列入经营异常名录，商家注册地址：深圳市南山区西丽街道松坪山社区松坪山路5号嘉达研发大楼A座521。

深圳消委会今年至今接到消费者对该公司的投诉16宗。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:建议消费者优选消费评价指数高的经营者进行消费，慎选消费评价指数低的经营者。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）