地铁文化主题为“新丝路”打造温暖舒适的公共交通空间
试乘首站海上世界站位于南海大道上，为双层岛式车站，车站全长约386.2米，采用明挖顺作法施工。进入站厅后，“海上”既视感十分强烈：整个站厅呈现出海洋的蓝色，天花的空间层次通过色彩与板块虚实变化的运用和动态灯光的烘托，营造出波浪涌动的立体效果。站厅墙面柱上鲸鱼畅游，充满动感，给人置身“海上世界”的真实感。
深圳地铁12号线的文化主题为“新丝路”，象征着过去也代表未来的纽带。“新”寓意着发展和未来，同时，提取大自然中的“光线”为元素，构造成“丝”“脉”“网”，打造温暖、舒适，富有变化的公共交通空间。
在南光站，记者参观了车站安检设备、客服中心、自动售票机、无障碍通道、无障碍电梯、进出站闸机等多种服务设施。在车站智慧客服点，乘客可自助完成信息查询、智能支付等服务。
新安公园站站台的电子屏除了显示列车预到站时间、列车时刻表等信息外，还能显示车厢的拥挤情况，方便乘客提前选择宽松的车厢乘车出行。据介绍，这是深圳地铁自主研发的“车厢拥挤度智能显示”系统，可为工作日“上班族”在客流高峰时段提供更为直观的乘车指引，提高出行效率，也可一定程度上减少客流密集。
在钟屋南站，记者在站厅、站台的立柱上看见视频对讲设备。“如果乘客在候车时突然感觉身体不适或需要工作人员帮助时，可以通过设备直接与车站控制室联系。”车站工作人员介绍。除了车站各项服务设施外，12号线列车内也为乘客提供了爱心座椅、冷暖车厢、无障碍区等多项人性化设计。
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