哪家亲子餐厅口碑最好?深圳发布亲子餐厅品牌NPS口碑消费者行为调查结果
2021-10-25 14:52
来源: 深圳商报

哪家亲子餐厅口碑最好?深圳发布亲子餐厅品牌NPS口碑消费者行为调查结果

人工智能朗读:

而带孩子就餐时,消费者更愿意选择亲子餐厅。调查结果显示当带孩子就餐时,消费者更愿意选择亲子餐厅,据统计,在亲子餐厅消费频次方面,一个月2-4次占比最多,占比为48.49%,消费者认为,亲子餐厅可以吸引孩子注意力,让孩子愉快就餐的同时也能让家长得到放松。

值得关注的是,微信、抖音、小红书等社交媒体渠道成为了解亲子餐厅信息的主要渠道。品目繁多的亲子餐厅兴起,消费对亲子餐厅品牌的选择性也随之增加。调查中发发现,通过微信、抖音、小红书等社交媒体渠道了解亲子餐厅信息的消费者占比为75.14%。消费者认为短视频、图文等信息的结合,更能了解餐厅情况,并且这些渠道的促销活动力度大更能引起消费欲望

随着亲子餐厅的火爆发展,亲子餐厅成为很多家长周末“遛娃”的打卡地。消费者在选择亲子餐厅时并不是一味追求低价格,而是更加追求亲子餐厅的亲子互动体验感强、门店环境优,设施设备好。面对消费者的品质消费需求,亲子市场的餐饮企业应将产品、服务和创意不断提升,保障消费者权益,提升消费体验。

从具体消费者推荐情况专项分析来看,推荐因素分析主要是分析在不同的细分服务项中,不同亲子餐厅品牌推荐者的推荐比例,并以亲子餐厅品牌排名呈现分析结果,排名越靠前说明该亲子餐厅品牌在某项细分服务中越能得到消费者的认可:

1、在餐厅品牌的知名度上,Twinkle耀童亲子餐厅排名第一

在本次调查中,15.74%的消费者在推荐因素中选择餐厅品牌的知名度。在该推荐原因中,Twinkle耀童亲子餐厅品牌的消费者选择该推荐原因的占比最高,为41.18%;其次是珠江皇冠假日酒店·DingDong叮咚亲子餐厅与Ms·KIMO星漠亲子餐厅,分别为35.48%和34.88%。

调研发现,选择餐厅品牌的知名度推荐因素的消费者中,有87.39%的消费者认为“宣传推广力度大”是选择该因素的重要原因,其次有78.15%的消费者认为“有品牌影响力”是选择餐厅品牌的知名度作为推荐因素的重要原因,有67.23%的消费者则认为“行业内知晓率高”是他们选择餐厅品牌的知名度的主要缘由。

[编辑:刘婷]