见圳用户端·深圳新闻网3月12日讯 近日，平安产险深圳分公司启动了“3.15”消费者权益保护教育宣传活动。围绕本次“以人民为中心，增强金融消费者获得感”的活动口号，平安产险深圳分公司结合自身业务特点，充分规划了形式多样的宣传活动。
线上方面，通过推送“以案说险”线上知识小课堂，重点对老年人、年轻人等特殊群体展开科普宣导，提升消费者金融知识水平和风险防范意识。同时，通过平安好车主APP开设线上话题专栏，吸引市民朋友参与“金融企业如何服务来提升老年人的安全感和获得感”的话题讨论，收集用户留言心声；此外，提前开通了3.15当日总经理空中会客室的预约，畅通投诉通道，收集用户声音，提升公司服务水平。
线下方面，平安产险深圳分公司在门店开展模拟理赔体验活动，有效引导用户进行现场模拟理赔操作，体验保险自助理赔带来的便捷。此外，公司还积极组织工作人员开展进商区、校区、社区老龄大学等系列保险知识公益宣传活动。截至3月12日，在南山区西丽街道西丽社区的支持下，平安产险深圳分公司开展了主题为“有温度的服务，护航幸福晚年”金融知识普及宣教活动，现场为辖区老年人宣导如何防范金融诈骗知识，以及宣讲深圳市南山区60周岁及以上户籍老年人意外险。
