投诉对象：深圳森林体育有限公司

投诉来源：罗湖区消费者委员会

投诉人：何女士

消费者要求：尽快赔偿

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人在该商家购买私教课并指定了教练，打算上课时发现教练离职，协商后商家答应退款，但至今未收到该款项，期间多次联系商家，其却以各种理由拖延。诉求：尽快退款。

罗湖区消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况，商家表示负责人不在店内，并拒绝提供其联系方式。该商家工作人员处理投诉过程中态度较消极，之后我会工作人员多次拨打商家电话，均无人应答。经查，商家注册地址：深圳市罗湖区东晓街道太白路口崇德雍翠华府裙楼257。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）