9月份深圳市网络舆情应对能力排行榜
2015-10-15 16:50 来源：深圳新闻网
人工智能朗读：
专家点评
信息的及时公开是政府取信于民的基本前提，将违反交通行为纳入个人征信是构建诚信社会的一个重要尝试，明事理的网民大多会持赞成的态度，加之深圳交警在举措出台伊始，主动在微博平台进行相应信息发布，通过新闻发布会，将举措细节告知民众，一笔“明白账”更容易让民众接受，这就降低了政策推行的阻力。
——朱明刚 人民网舆情频道主编
行人闯红灯等被纳入征信纪录是被全国舆论关注的舆情事件，整体层面上的舆情效果比深圳本地要表现略微优秀一些，部分民众针对此举留言认为 “是进步”。但此议题回归到深圳本地，能够听到不同的杂音。从科学化处理舆情角度看，@深圳交警 整体的信息发布体系是没有问题的，需要在舆情引导中做好下一步工作。 政务舆情的引导，尤其是涉及到个人征信等敏感事件，需要满足三个条件：1，完全的信息披露，针对绝大多数情况要覆盖到普遍情况，并最大可能减少舆论提出的质疑；2，减少舆论恐慌感，以此次为例，@深圳交警 多次把失信行为进行了明确界定，防止“一竿子打翻一船人”；3，持续性舆论推动，前期要进行调研，实施中要注意反馈，并加强正确信息报道，持续有力进行舆论引导。
——庞胡瑞 国家民委舆情中心干部
该事件反映了政府部门积极顺应“大数据”趋势，充分利用大数据平台管理政务。不过，也有媒体质疑“大数据”背后的真实性，这也是政府部门值得注意的问题，应谨慎对待，以免因失误引发舆论风波。
——汤景泰 省内高校研究人员
行人闯红灯应该处罚是一回事，是否纳入诚信记录是另一回事。前者是法律范畴，后者是诚信范畴。舆情热烈，源于争议空间很大。前期充分广泛的论证、听证的过程如果省略，后期带来的余波只会不断潜移默化地叠加。
——吕绍刚 人民网深圳频道负责人
在正式实施前，交警部门通过官微及各类媒体平台做了相当大的解释工作，回答了市民的疑惑，可有些解释却用力过猛，比如“污点有背一辈子”，“影响贷款、结婚和求职”等，不仅达不到宣传效果，反而有公权力过度扩张的嫌疑。
——李鸿文 本市媒体从业者
虽然舆论褒贬不一，但这种作法不失为一种综合治理交通违法行为的尝试。这种尝试不可能在一夜之间就得到社会的普遍认可。作为政府部门来讲，处理这种争议性话题，很重要的一点就在于：在争议当中与社会持续沟通。在这方面，深圳交警在“信息发布”、“机构行为”与“网络引导”上都做得不错。尤其是“网络引导”，这往往是舆情应对中的一块短板，但深圳的交警部门却能在这一块做得有声有色，敢于发音也善于发声，值得肯定，也值得其它政府部门学习、效法。
——朱克奇 深圳新闻媒体主持人
此舆情是新闻标题产生的误导，使得对相关政策细节不了解的人产生误解从而产生争议。从交警部门公开的信息看，一般的行人闯红灯不会被纳入征记录，而是拒不交纳罚款或一年违法超过五次，才会被纳入征信系统。争议的核心是轻微违法该不该纳入征信系统，但事实上按交警部门公开的信息，显然并非将所有轻微违法均纳入征信系统。因此本舆情可以说是对政策误读导致的。在舆情处理中，相关部门响应速度尚可，信息发布较全面及时，机构行为、网络引导较积极，负面影响快速减少，取得较好效果。
——李朝晖 本市社会科学院政法研究所负责人
在这一事件中，深圳交警充分运用了其自媒体平台优势，不断滚动发布相关信息，以赢得公众理解和支持，同时，也借助了相关传统权威媒体的信息发布渠道，进一步强化了这种做法的正当性，从舆论的反应来看，这样的舆论引导也收到了较好的效果。
——彭健 本市媒体从业者
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