南方网讯 据交通运输部网站消息，近日，交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》（2023年第22号令，以下简称《办法》），自2024年3月1日起施行。

交通运输部介绍，新修订的《办法》共计九章五十七条，主要内容包括：完善发展保障制度安排，强调绿色发展原则，夯实总部企业统一管理责任，加强快递服务行为规制，健全完善安全生产和应急管理规定，强化市场秩序管理要求以及严格快递运单及码号管理规定。

记者梳理发现，在加强消费者使用快递服务的权益保护方面，《办法》明确了多项规定。其中，《办法》第八章第五十四条规定，经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：

（一）未经用户同意代为确认收到快件的；

（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；

（三）抛扔快件、踩踏快件的。

此外，在消费者个人信息保护方面，《办法》第六章第三十六条规定，经营快递业务的企业应当建立快递运单（含电子运单）制作、使用、保管、销毁等管理制度和操作规程，采取加密、去标识化等安全技术措施保护快递运单信息安全。经营快递业务的企业应当建立快递运单码号使用、销毁等管理制度，实行码号使用信息、用户信息、快递物品信息关联管理，保证快件可以跟踪查询。任何单位和个人不得非法使用、倒卖快递运单。 

（记者/陈榕 黎洁婵）