▲宝安为辖区企业举办惠企政策宣讲会。
企业是经济的支撑，是创造社会财富的源泉。当前，宝安的企业发展在区委区政府的带动下可谓“风生水起”，在今年7月发布的《关于第三批专精特新“小巨人”企业名单的公示》中，宝安区企业就有42家，上榜企业数全市第一。这项喜人的成绩除了凭借企业本身的实力，也得益于宝安区为企业提供了全方位的企业服务，精准有效地帮助“心肝宝贝”企业解决实际困难，为企业扎根宝安、发展壮大创造良好条件。
抓住“牛鼻子”服务到点子上
政府服务企业就要服务到点子上。如果把企业诉求比喻为“牛鼻子”的话，那么政府服务就应为“绳索”和“抓手”。通过相关政企交流平台，集中为企业解决实际困难或问题，等于是精准地抓住了问题的要害。
当前，宝安拥有4300多家规上企业、5800多家国高企业、5万多家工业企业，为做好企业服务，宝安区工信局联合宝安区政数局，建设完善“宝i企”-企业服务平台，平台汇集“深i企”、“粤商通”、政务热线电话、实体服务大厅等渠道的资源，整合“诉求、政策、服务”三大功能定位，形成“三位一体、多元融通”的开发建设体系，为企业提供精准服务，搭建起政企高效沟通服务的桥梁。
此外，宝安区工信局牵头建立企业服务标准化文件、企业诉求处理工作规范，印发了《宝安区统一服务企业平台—“宝i企”建设工作方案》。4月25日，印发了《宝安区关于建立重点企业服务专员的工作方案》，在全区建立起“1+10+N”的区、街道、园区、企业四级企业服务专员队伍，有效打通服务企业“最后一公里”。并要求专员队伍第一时间核实企业诉求，从企业最关心、最直接、最现实的诉求入手，帮助企业破解发展难题，协助企业解决发展中遇到的用地、融资、人才、技术等方面困难和问题，并对诉求解决进行跟踪、协调和回访，促进企业平稳健康发展。
目前，宝安区工信局正在编制《宝安区重点企业异常经营快速响应处置工作机制》、《宝安区企业诉求处理管理办法》等，明确诉求分类标准、诉求处理责任单位、责任人、处理时限、规范流程等，并动态更新，做好企业诉求快速响应处理工作。
企业诉求什么政府就做什么
宝安区通过不断完善企业诉求协调机制，实现企业诉求的快速流转和及时跟踪督办，为“专精特新”企业打造良好营商环境。企业心中的那句“帮帮忙”，如今不仅更愿意说出口，而且能够更高效地得到回应、解决。
不久前，“专精特新”企业影石创新科技股份有限公司因公司业务扩张需新增办公研发用房，向宝安区相关单位提出企业诉求，在了解到影石创新的情况后，短时间内，新安街道办就为企业协调解决了产业用房问题，让企业得以更好更快地在宝安发展壮大。“宝安区政府是一个指导者，也是一个管理者。现在更深地感受到政府是一个促进者，主动地推动与企业之间的互动，了解企业需求，解决企业问题。”影石创新联合创始人陈永强的话，表明了他对宝安区企业诉求协调机制的认同。
其他通过企业诉求协调机制解决诉求的企业不在少数。对于中集天达控股有限公司路口变更诉求，福海街道办认真对待，并帮助企业厘清审批流程，提升审批效率，同时督促市政部门对企业周边主要道路绿化植被进行提升，改善园区环境；此外，欣旺达电子股份有限公司因客户要求需变更工商信息，市市场监督管理局宝安监管局安排专人指导、办理，帮助企业及时通过审核，获得了来之不易的订单，为企业稳增长保驾护航；为了进一步提升企业服务质量，新安街道办还制作了一批印有“宝i企”二维码的蓝马甲作为领导走访挂点服务企业的着装标配，由街道领导带头穿上开展企业走访服务……
截至7月22日，全区共受理诉求391件，其中已解决（回应）390件、推进中1件。累计为17家“专精特新”企业解决人才保障、交通配套、环境整治等73项诉求，通过提升企业服务水平为“专精特新”企业打造优良的营商环境。
优化企业服务提升发展土壤质量
从基础的优化提升政务服务，到为企业提供贴身服务，再到为企业提供发展资源，宝安正在由浅层次到高层次、由基础性向个性化、由外到里地提升服务力度和质量，帮助企业迈向高质量发展。
除解决企业诉求外，为了给好产业和好企业提供最优质的服务，宝安区还出台大量政策支持企业高质量发展。今年6月，宝安区陆续出台《宝安区产业空间保障计划（第一批）实施方案》、《宝安区鼓励、支持工业企业加大技改投资推动智能制造七条措施》、《宝安区关于支持发展楼宇经济的若干措施（试行）》，向发展瓶颈“亮剑”，掀起智能制造浪潮，推动现代服务业发展。
在一系列“组合拳”的推动下，宝安产业结构持续优化，经济发展成就获广泛好评。今年，金融超市举办融资培训、项目路演、主题沙龙、银企对接会、移动金融超市等活动28场，促成融资业务533笔，融资金额约85.0883亿元；重视保障优质企业发展需求，区国资局通过单一来源谈判或续租方式引进或留住规上、国高、上市企业148家，贡献产业空间116.7万平方米；适岗培训助力复工复产，目前已完成4516个工种、19.57万人的培训，分批次拨付1.94亿元补贴金额，已公示待拨付5186万元，各项指标均稳居全市第一……
宝安区工信局相关负责人表示，接下来，宝安将不断优化营商环境，把宝安的企业服务得更好，为“双区”建设特别是深圳法治城市建设作出宝安贡献、体现宝安担当。
宝安日报记者 谭君洁 通讯员 陈志智 文/图
大家说
教育部全国信息技术标准化技术委员会单位委员，中国教育技术协会人工智能专委会发起单位——韩端科技董事长钟志刚
强化政策支持激活企业发展动力
近年来，我国在多项政府报告及规划中鼓励发展双创教育和人工智能，为加强科技教育尤其是机器人和人工智能教育的推广与普及，国务院和各相关国家部委陆续出台了一系列政策文件，深圳市政府此前也颁布了《新一代人工智能发展行动计划》，为深圳市的科学素养发展提供强有力的支撑。
我认为基于人工智能教育特殊的教学内容和方式，相比其他文化科目培养，人工智能教育企业在其中可以也应该发挥更多作用、扮演更重要角色。期望宝安区委区政府能为宝安区的行业企业提供更多的政策支持，同时，在当前素质教育赛道的转型和学校的课后延时服务上，我们也希望能依托深圳包容开放的大平台助力素质教育的发展，让科技教育、科学普及更广面地普惠利民。
派沃股份创始人兼总经理李相宏
完善企业服务让宝安成为发展福地
习近平总书记在第75届联合国大会提出，我国要实现2030年前碳达峰、2060年前碳中和的目标。随着政策的推动，中国空气能行业的大风口正在袭来。经过在中国空气能行业20年的摸爬滚打，在积累了经验和技术的同时，我也深刻意识到这是造福子孙万代的事业。
希望在未来，宝安区委区政府能为辖区企业提供更多优质的服务，及时普及相关的政策，让宝安成为企业发展的宝地。与此同时，我们也很有信心继续扎根在宝安，持续修炼企业内功，和宝安共同成长。
宝安日报记者 谭君洁 整理
