投诉对象：深圳市龙兴翔体育发展有限公司

投诉来源：龙华区消费者委员会

投诉人：全先生

消费者诉求：退还会员卡内余额

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人在龙兴翔运动中心的羽毛球馆进行预付费充值，但商家表示充值后的金额只能用于预定特定场地，不可用作其他消费。该商家服务态度极差，本人要求退还会员卡内余额，经协商，商家仍拒绝退还会员卡内余额。诉求：退款。

龙华区消委会接到消费者投诉后，联系消费者及商家核实情况，但该商家态度强硬，表示会员卡内余额不可退还，不可作其他消费，并拒绝配合调解。消费者提供商家经营地址：深圳市龙华区油松路99-4。经查，商家注册地址：深圳市龙岗区坂田街道南坑社区五和大道(南)76号9栋羽毛球馆101。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）