江苏南通的沈桂英今年97岁，2017年因为摔了一跤导致骨折，卧床不起。她的女儿沈年英一直在家照顾，但是她自己也快70岁了，有时候也力不从心。不久后，她听说母亲可以申请长期护理险，便去了当地医保局，工作人员上门了解后，给她母亲重度失能的评级。在此之后，专业的护理人员每周都会来三到四次，对她母亲进行专业护理。