深圳新闻网2921年12月17日讯（记者 朱琳）12月16日，深圳罗湖居民金融素养提升工程——“我为群众办实事”之“适老金融服务护航幸福晚年”活动在渔民村文化广场举办。深圳中行作为爱心支持单位参加本次活动，通过金融知识的讲解和互动，让社区老年人多方位了解和体验金融机构的适老服务，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，共享金融业信息化发展的成果。

据悉，本次活动由罗湖区金融服务署、渔邨社区党委、渔邨社区党群服务中心、深圳居民素养提升工程办公室联合主办，深圳中行等金融机构代表和社区居民参加。

据悉，今年7月始，罗湖区正式启动深圳市居民金融素养提升工程，深入践行“我为群众办实事”理念，围绕提升社会公众金融素养、防范化解金融风险等主题，举办罗湖“1+N”金融惠民活动。此次“适老金融服务护航幸福晚年”活动是深圳市居民金融素养工程“金融为老”系列活动之一，旨在联合金融机构切实为老年群体办实事、做好事、解难题，为广大老年群体的金融生活增添色彩。

活动现场，深圳中行专题介绍了该行的适老金融特色服务开展情况，并在游园互动环节，向参加活动的现场社区老年居民详细讲解该行为老年人专属推出的中行手机银行APP“岁悦长情”版银发客户专属服务，以及银发专区相关功能使用指引，让老年居民在游园打卡体验中加深对线上金融服务的了解，帮助他们减少“数字焦虑”，共享金融数字化带来的便利。

据了解，深圳中行多措并举开展老年客户群体的金融知识宣教工作：该行丰富宣传方式，制作专门针对老年人的金融消保专题宣教视频及微电影，宣传金融防诈骗等知识；送金融知识进小区，通过举办金融知识小课堂、防诈反诈专题讲座等形式，加强对社区老年群体金融知识的宣导；提升网点涉老服务，在辖内146个网点厅堂统一设置银发体验专区，提升金融服务的覆盖面。

深圳中行相关负责人表示，未来，该行将围绕“我为群众办实事”实践活动，持续提升金融服务的“适老化”水平，为老年群体提供更周全、更贴心的金融服务，帮助老年人在信息化、智能化金融中有更多获得感、幸福感，让金融服务更有温度。