读特客户端 ·深圳新闻网2021年9月26日讯 （通讯员 张雅捷 少慧）为贯彻落实2021年“金融联合教育宣传月活动”要求，重点关注“一老一小”特殊群体，提升老年客户金融素养，有效化解老年客户金融风险，中国太保寿险深圳分公司组织成立“敬老服务党员先锋队”，充分发挥党员先锋模范作用，帮助老年客户融入智能社会，享受智能应用成果，彰显“责任、温度、智慧”的服务品牌。
先锋队以营运分管总、营运经理为组长，统一安排部署活动的开展，组织服务窗口党员提高认识、统一思想，结合业务实际，感受老年人需求，组织配备老年人基础服务设施，建设敬老爱心休息室，设立敬老服务优先柜台，梳理老年人服务流程。先锋队员作为示范岗受理老年客户业务，亮明共产党员身份，为老年客群提供“线上视频指导操作，线下陪同优先办理”专项服务，发挥党员先锋模范作用。
在先锋队的示范引领下，中国太保寿险深圳分公司窗口服务人员认真履职，思考靠前，对照先锋队梳理的工作责任清单，主动领取任务，细致落实老年人服务工作，上下一心，切实让老年客户感受到了“服务办理有人陪、科技应用有人帮、智能学习有人教”的太保适老服务理念。
