投诉对象：深圳市致叻教育培训有限公司

投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉人：刘女士

消费者诉求：尽快退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人于2020年12月30日与致叻教育培训有限公司签订教育服务协议。自协议签署日起，商家都未按协议内容履行职责，曾多次要求商家退还已交纳费用，协商未果。诉求：尽快退款。

深圳消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况，商家表示将尽快处理退款事宜。调解期间我会工作人员曾多次联系商家督促其尽快退款，但其以“正核实名单”为由拖延退款，现其电话已无人接听。经查，商家注册地址：深圳市龙岗区坂田街道杨美社区长发中路3号云里智能园2栋401-411房。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）