深圳新闻网2024年4月22日讯（深圳晚报记者 杜婷 林秀君） 旅客在酒店前台办理入住登记时，既要出示身份证还要“刷脸”核验，大家已经见怪不怪。随着人脸识别技术的广泛运用，“刷证又刷脸”这一不成文的酒店入住规定存在已久，但随着近日上海全市严禁酒店强制刷脸，这一“潜规则”有松动迹象。

记者调查

深圳多家酒店只需登记身份证即可入住

从事会展行业的林女士经常往返广深两地，是深圳五星级酒店的常客，4月21日，她向记者反馈：“以前办理入住时，酒店前台都会提醒我刷脸识别，这周来深圳出差住酒店，刷完身份证就告诉我办好入住了。”对此，林女士表示这一做法很人性化，刷身份证已经能起到检验实名登记的作用，现在省去刷脸环节，能节约不少办理入住的时间。

记者就此采访了深圳各区多家星级酒店获悉，目前已不再强制要求客人办理入住登记时刷脸，只需刷身份证登记即可入住。深圳市雅枫国际酒店工作人员告诉记者，酒店已明确客人办理入住时只需提供身份证登记，港澳人士可用港澳通行证、外籍人士用护照即可办理入住。

记者也从深圳市酒店业商会了解到，近期商会也得到相关消息，让酒店不能强制要求客人入住刷脸，但未收到正式文件通知。记者发现，一些酒店前台提醒旅客刷脸登记的提示牌或标语已悄悄撤下。

游客声音

取消强制刷脸效率高体验更好

深圳市一旅行社地接导游小陈告诉记者，近期带旅游团已经感受到了这种变化。他说，以前带团入住酒店时，需要等待每一位游客刷脸登记，这不仅浪费时间，还容易造成排队等候的情况。现在只需出示身份证，即可快速完成登记。

“这不仅大大提高了团队的入住效率，也减轻了我们的工作压力，对于我们来说是个福音。”小陈笑着对记者说。对于这一举措，游客也纷纷表示欢迎。一位来自北方的游客在接受采访时表示：“深圳的酒店这一做法真的很方便，我们出来旅游最希望的就是能够轻松愉快地享受旅程。现在不用排队刷脸办理入住，节省了不少时间。”

律师观点

取消强制刷脸符合法益保护原则

强制人脸识别技术在酒店业的应用，初衷是为了提高安全性和便利性，但这种技术的强制使用也引发了关于个人隐私的担忧。

广东华商律师事务所律师徐瑞娟在接受记者采访时表示，人脸信息属于生物识别信息，根据《个人信息保护法》的规定，生物识别属于敏感个人信息，只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，才能收集和使用人脸信息。《民法典》也规定，处理个人信息，应当遵循必要原则，不得过度处理。

在徐瑞娟看来，如果可以采用其他非人脸识别技术，就可达到核实客人身份的目的，就不必采用人脸识别。“酒店在办理入住时强制刷脸，是为了保证安全，但是安全和个人隐私之间本来就存在一定的矛盾。不能为了追求绝对的安全就牺牲个人隐私。”她进一步说到，酒店强制刷脸所带来的少量安全收益，并不足以覆盖个人隐私被侵害所造成的损失。“所以我认为酒店取消强制刷脸，是符合法律规定和法益保护的比例原则的。”徐瑞娟说。