2月21日凌晨，众多用户连夜反映，出现了米家设备离线、监控无法回看等问题，智能家居不智能了，让“米家崩了”一大早就登上热搜。目前米家APP已恢复正常，系统崩溃原因暂未公布。

微博截图

2022年6月16日，#米家崩了#就曾登上微博热搜，大量网友反映，无法控制家里的设备。有网友称，家里所有连入小米的设备都用不了了，没有空调、没有灯光照明、没有热水器，所有渠道客服都联系不上，页面显示排队人数99+。

随后，米家App官方微博发文回应：很抱歉，由于网络故障，导致米家App及语音控制在6月16日出现服务异常，服务正在陆续恢复中。如出现设备不在线等情况，无需重新绑定和重复卸载安装App.给您生活带来不便，敬请谅解！而此前的2022年4月30日，米家官方微博也曾就米家App、语音控制等相关的服务出现异常进行致歉。

21日上午，记者查询了@小米、@米家App、@小米公司、@小米智能生态、@小米之家、@小米商城等小米旗下官方微博账号，截至发稿均未针对此次故障做出回应。

微博截图

不少网友质疑小米系统的稳定性，认为“如果是（小米）汽车崩了，可不是开玩笑的”“车没来，家没了”。

资料显示，米家App是家用智能硬件管理平台，通过米家App，用户可以完成手机与智能硬件之间的交互，并实现智能设备之间的互联互通。