2014年7月份深圳市网络舆情应对能力排行榜
2014-08-18 10:58 来源：深圳新闻网
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专家点评
本应公开透明的听证会却开得“偷偷摸摸”，更加深民众对项目的不信任，进一步削弱了政府公信力，恶化了舆论环境。从重大项目频遭抵制这类舆情事件的过往经验来看，主要是由于在项目论证、推进过程中总是出现相关细节不公开、不透明的现象，面对民众质疑采取回避态度，甚至与民意相悖离，强行上马，这些事件接二连三的发生使得民众对此类项目刻板印象形成。
——沈阳 清华大学新闻学院教授
围绕听证会的社会讨论最终“否掉”了听证会，包括人大代表在内的舆论领袖，在处置中并未被考量。重大政策的听证会事件，要害在于三个系统的处理，一是听证会本身的设计，二是面对媒体的信息系统的开放以及对意见领袖的使用，三是对重点议题的预案与解决。此次事件，在这三个方面均存在明显缺陷，导致舆论场高压。
——麦尚文 省内高校研究机构负责人
这个事件，要看清问题的症结在哪里。这不是一个技术问题或者项目本身对错的问题，而是对待公众的态度问题。由于项目机构在决策理念上忽视公众意见，在听证会设计上又直接挑战当下正在崛起的公民参与意识和执政理念，连一般记者和人大代表都被排斥在外……正是这种对待公众的态度，而不是具体内容，引起了舆论的沸腾，也导致公众对此项目基本信任的崩溃。用传统的表述，这是个相不相信群众，是否坚持群众路线的问题。
——于长江 本市高校研究人员
作为一个对居民生活、周边海域、生态环境以及城市未来经济发展都有重大影响的建设项目，依照程序举行了听证会，并在之前也通过媒体与社会各界进行了沟通。然而，听证会不对外开放，引发媒体、人大代表等社会各界对听证会流于形式、公开透明性的质疑，听证会的公开、公正、公平受到伤害。相关部门对于社会舆论的回应还算是及时，但是仅做了被动回应，内容也缺乏针对性，难以发挥与社会各界有效沟通的作用。随着在深的四级人大代表向国家海洋局并南海分局发函，相关沟通得以深入，将进一步优化建设方案，缩减填海面积，并承诺今后在启动重大民生项目时，建立与人大代表的良好沟通机制，更有利于规范类似项目的决策程序。
——王梅 综合开发研究院中心主任
这个LNG项目是和深圳市民广泛关联的项目，不仅涉及到深圳经济发展，也关联着一些地方环境永久改变。对于这样一件事，有关部门从一开始就没有舆情应对准备、措施，甚至连舆情应对是什么都不知道。这算是个奇迹了吧？从听证会一再改期，到对参会记者人数限制，体现的都是“有条件上，没有条件创造条件也要上”的强权作风。
——张学虎 本市政协委员
中石油严重低估了深圳市民对于家园的感情、参政议政的意愿和能力，试图以在内地通行的那一套对付深圳民众，显然他们失算了。虚假发布会，野蛮对待媒体，强力使用商业传播压制民众声音，凡此种种，都不是央企应有的态度。舆情应对的成效极差也就不足为奇了。
——陆亚明 本市媒体研究者
这是一次失败的听证会。其原因，在多名深圳各级人大代表就此次听证会向国家海洋局并南海分局所发之函中，已经说得非常清楚。事实上，人大代表就一次听证会向相关部门发函表达意见和诉求，这在全国也是比较罕见的，这一方面体现了深圳各级人大代表的素质与担当，另一方面呈现了这次听证会的组织水准之低，与深圳这座城市完全不相称。
——朱克奇 本市媒体评论员
该项目本身未必就一无是处，是可以从科学的角度来和舆论进行沟通，问题在于当发展遇上了环境的问题，涉及到公众利益，程序正义要优先于结果正义。相关机构处事过于蛮霸，罔顾公情民意，不开放不透明，主动放弃程序正义，不给公众表达的机会，反应迟缓，信息披露有限，搞掩耳盗铃。在问题的处理上也缺乏专业性，不懂得将相关知识和环评结果“翻译”成普通市民可以理解的解释，保证其知情权，也不敢主动接受外界的检验。此项目若依旧这样操作，将会给自己留下巨大的社会后遗症。
——汪洋 本市新闻媒体人士
LNG对深圳的蓝天白云的贡献有目共睹也不容置疑，但善的目的能否带来善的结果，关键要看善的程序，中石油深圳LNG填海项目现在就面临程序正义的考验。应该说，中石油相关负责人能够与媒体合作，与部分人大代表和政协委员根据罗伯特议事规则来坦诚交换意见，相比过去而言有了很大进步，而且，举行的听证会也不是没有结果，但是，就因为听证会存在程序瑕疵，反而激发新一轮舆情。
——李鸿文 本市媒体从业者
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