投诉来源：深圳市消费者委员会 

投诉对象： 深圳前海联动云汽车租赁有限公司

消费者要求：退还押金

投诉内容：

2022年10月以来，市消委会共接到消费者对该商家拖延退还押金的投诉2675宗，且投诉总量仍在上升。

调查情况：

深圳市消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。市消委会于2022年11月18日约谈该商家，约谈后部分投诉得到处理。2023年1月起，该商家再次拖延退款，目前仍有750多宗投诉未及时处理。市消委会于2023年2月6日再次约谈该商家，商家表示经营账户因经营问题被法院冻结，公司流动资金不足导致拖延退款，目前没有足够资金退还押金。因多次约谈后该商家投诉依然未能得到有效处理，市消委会已将投诉移交相关职能部门。经查，该商家注册地址：深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)，实际经营地址：龙华街道清湖社区清湖村宝能科技园8栋15层、16层ABCD单位.

在此，深圳市消委会提醒广大消费者:如遇消费纠纷，可通过拨打（0755）12345向相关行政部门投诉，或通过“315消费通”小程序、拨打（0755）966315向深圳市消委会投诉。