新生植发:门店关闭,拒绝退费
2023-02-28 14:22
来源: 深圳市消费者委员会

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新生植发:门店关闭,拒绝退费

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投诉来源:罗湖区消费者委员会 

投诉人:张先生

投诉对象: 深圳新生医疗美容门诊部

消费者要求:退费

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人于2022年10月9日在该商家处支付15800元购买了植发保养项目,2022年12月28日预约做保养项目时,无法联系上该商家,后得知该商家已关门停业,但关门停业前未收到该商家任何通知。

调查情况:

罗湖区消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况。区消委会多次通过电话、短信、寄约谈函等方式联系商家,均无法取得联系。后区消委会上门调查,发现该商家已于2022年12月23日停止营业。经查,商家注册地址:深圳市罗湖区东门街道深南东路3018号祥祺商厦一层101商铺、二楼、三楼。

在此,深圳市消委会提醒广大消费者:消费者办卡充值应考虑自己的实际消费需要,一次性充值金额不宜过多。


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图片来源:调解员提供


[编辑:常军平]